フォローメールの件名

Question

お世話になっております。
質問ですが
フォローメールの件名にご注文者様の氏名を挿入されるように
することは可能なのでしょうか？

Answer

ECマスターズの小野です。

＞フォローメールの件名にご注文者様の氏名を挿入されるように
＞することは可能なのでしょうか？

こちらの場合のフォローメールとは、

R-Backoffice＞メールテンプレート管理＞受注用メールテンプレート登録・編集

よりお客様へ個別で送信いただく
フォローメールということでおっしゃっているのであれば、
この機能を利用してメールの件名に、
自動的にお客様の氏名を挿入することはできません。


件名に名前を入れるのであれば、
R-Mail（メルマガ配信）から、一定の条件で絞込をした方へ
お送りするメールでしたら自動的にお客様の氏名を挿入することは可能です。

RMSメインメニュー＞R-mail＞メール本文編集

の各メール種別を選択いただいて、


　サブジェクト（件名）
　サブジェクトにお客様の名前を挿入する　

にチェックを入れていただければ可能です。

詳しくは下記のマニュアルをご確認ください。
https://help.rms.rakuten.co.jp/mw/?hid=632

Answer

返信ありがとうございます。
いつも大変助かります。