多店舗展開について集客について

Question

お世話になっております。

当店はアパレルのお店だったのですが、私の趣味で食品も始めたため、アパレルのお店に食品が載ってしまっています。
それでも、アパレルの方がもうすぐ10年くらいになるので、食品もちょこちょこは売れております。

食品専門のサイトをヤフーショッピングに出したところ、微々たる売り上げですが、大した広告もせず、大体月10万くらいは売れるようになりました。

楽天で新店舗（レビュー0スタート）を出した場合というのは、どのくらい集客がされるのでしょうか。

コンサルさんに質問したら、広告をしない限り実績もないので、閑古鳥的なニュアンスで言われました。

商品数は1200点くらいあります。

現在のアパレルのお店のCSVを使って、そのまま1200件くらいを新店舗に移行しようと思ってます。

月2万くらいの月額がかかると思いますが、コンサルさん曰く、下手したらそれも回収できないかもといわれました。

現アパレルショップをはじめた、10年前はもちろん0スタートで、レビューもなく商品数もなくから、今に至りますが・・・昔と今ではだいぶ違うと思うので・・・

・商品タイトル等の検索対策はある程度はされている
・商品数1200点
・食品

こういう新店舗を立ち上げた時、ほぼ閑古鳥なのでしょうか。

それとも、多少は自然流入があるのでしょうか。

宜しくお願いいたします。

Answer

お世話になっております。

ショップページを拝見すると、全体のおおよそ2割ほどが食品ジャンルの商品のようですね。

> 楽天で新店舗（レビュー0スタート）を出した場合というのは、どのくらい集客がされるのでしょうか。
> コンサルさんに質問したら、広告をしない限り実績もないので、閑古鳥的なニュアンスで言われました。
> 商品数は1200点くらいあります。

> ・商品タイトル等の検索対策はある程度はされている
> ・商品数1200点
> ・食品

出店前にある程度の集客、売上見込みを知ることができれば、
運営に踏み込みやすいかもしれのですが、

食品ジャンルの中でも季節やイベントによって
需要が影響される物やされない物、
検索対策においても継続的に実施する事が重要ですので、

他の会員様のデータをお見受けしていても、
どれくらいの頻度で対応されるのか（例えば毎週実施するのか、
半年に1度実施するのか）などによっても異なってきますので、
コンサルトさんのおっしゃる通り、前もってアクセス数を
推測するのはどうしても難しいのではないかと存じます。

参考までに、RMSより食品ジャンルの商品のアクセス数は確認いただけますので、
これまでのデータからおおよそ推測いただくことは可能かと存じます。

例えば、

データ分析 > 3 アクセス・流入分析 > 商品ページ

にて月次でCSVダウンロードし、食品ジャンルのみ絞り込み、
アクセス数、転換率、客単価、売上、のみ絞り込むと
確認いただきやすくなりますので1年分のデータを確認
いただき、その合計が月2万円を上回っているかどうか
基準として参考にされると良いかもしれません。

検索順位のロジックはあらゆる要素が関係しておりますが、
販売実績が最も影響している事をふまえると現在の数値よりも
低くなるかと思われますが目安としてご参照ください。

> それとも、多少は自然流入があるのでしょうか。

広告を利用しない場合は主な流入がキーワード検索かと存じますので、
キーワード対策を定期的に実施されれば自然流入は見込めると判断いただけます。

Answer

ありがとうございました。

コンサルの方に、現在の店舗である商品を載せる場合と、
新店舗である商品を載せた場合では、同じ新商品でも流入が違うといわれたのですが、

＞販売実績が最も影響している事をふまえると現在の数値よりも
＞低くなるかと思われますが目安としてご参照ください。

ご指摘のように新店舗では、販売実績がなくかなり評価が低いという感じかと思いますので・・・

今回の件ではなく、一般的に今楽天で新店舗を作ろうと思ったら、
余ほどライバルがいないような独占商品でない限り、
店舗を作って、商品をアップしただけでは流入は見込めないのでしょうか？

いちから新店舗を作ります。といった方がECマスターズさんに入った場合、
これから何から始めたらいいですか？という時されるアドバイスをお願い出来ませんでしょうか。

予算が余りないような店舗と想定して頂いて、
クリック広告を出すのか、何からするようにアドバイスされるのか教えて頂ければ嬉しいです。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信いただきましてありがとうございます。

新規で出店されたばかりの方には、
清水のサポートレターでちょうど
本日お伝えしている内容や、

　マラソンは横ばいなので、７つのミスを…
　https://club.ec-masters.net/index.php?QBlog-20220413-1

以下のチェックリストから着手
いただくようにご案内しております。

9つのチェックリトス
https://club.ec-masters.net/swfu/d/auto-FcA5qS.pdf

その他細かな内容としましては、
実際にアクセス数、転換率、客単価の数字を
見ながら目標とする売上に対して何が不足していて、
どのような施策が実施できるのか、実際のデータを確認させていただき、
ライバルの対策状況と比較しながら改善点を洗い出す流れとなります。

店舗を分けられる目的がわかりかねるのですが、
出店料も倍負担が増えてしまいますし、
ベルちゃんさんのおっしゃる通り販売実績が既存のものに比べて
ついていないため、既存の商品と比較すると結果が出るまで
お時間がかかってしまうかもしれません。

前述の通り、現在流入しているキーワードを対策すれば
検索にヒットしますので流入は見込めますが、
毎月500店舗近く出店と同時に退店している点やライバルも
常に検索対策を実施していますので出店前に数値を
推測するのは難しいという意味合いで
お伝えさせていただきました。

実際に以下のように複数ジャンル販売されている
ショップは多くいらっしゃるのですが、
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/?sid=384887
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/?sid=313483
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/?sid=381738

例えば、スマートフォン大バナーや小バナーを利用して
異なるジャンルも販売している事をお客様に伝える方法もございます。
https://item.rakuten.co.jp/alice-zk/ny098/
https://item.rakuten.co.jp/home-shop1/hs70/
（実際に拡張機能「スマホビュー」でご確認ください。）


現在のショップで認知度もファンもいらっしゃると思いますし、
このような方法で食品ジャンルへの誘導方法はございますので、
２店舗目のページを作り込むお手間や出店料などを考慮した上で
ご判断いただくと良いかと思います。

Answer

中野様
ありがとうございました。

新しいお店を増やそうと思ったのは、アパレル店がやっている食品店より
食品専門店のが信頼度が高いかなと思った次第です。

通常、ぜひぜひ、2店舗目を！と営業的に言いそうなコンサルさんも
中野様も、どちらかというと慎重なご意見をされているところを見受けますと、
なかなか難しいものがあるのですね(;´∀｀)

ご意見ありがとうございました。