Yahooショッピングの対策について

Question

お世話になっております。
Yahooショッピング任されることになったのですが何もわからない状況で、売上を上げるためには何から対策していけばよろしいでしょうか。
前任の方がSEO対策はしており、商品名、キャッチコピー、商品情報キーワードの登録はしてあると思うのですが、それが正しいのかもわかっておりません。
SEO対策以外の対策方法も具体的に教えていただけると助かります。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの森田です。

> 前任の方がSEO対策はしており、商品名、キャッチコピー、商品情報キーワードの登録はしてあると思うのですが、それが正しいのかもわかっておりません。

商品ページを拝見させていただきましたが、
お写真や、キーワード対策はしっかりされている印象を受けましたので、
今後はモールイベントやカレンダーに合わせたキーワード対策などを継続いただければと存じます。

基本的にYahoo!ショッピングも楽天同様、
まずはアクセス数を増やすために、検索対象項目にキーワードを登録し、
お客様への露出度を上げる対策が重要となります。

Yahoo!ショッピングの検索対象項目は
以下でございまして、

どこに何を入力すると検索対策になるのか？
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/knowhow/uu/search/advice-uu-2.html
====
商品コード（ページID）　［code］
商品名　［name］
プロダクトカテゴリ　［product-category］
ブランドコード　［brand-code］
スペック　［spec1～10］
JAN/ISBNコード　［jan］
製品コード（型番）　［product-code］
キャッチコピー　［headline］
商品情報　［explanation］
====

上記の中でも、

・商品名
・キャッチコピー
・商品情報

の3つがテキストで入力できる項目となりますので、

サジェスト君
https://tool2.ec-masters.net/suggest.php

をご利用いただき、まずはお客様がよく検索されているキーワードのご登録を
もれなくご対応いただくことをおすすめいたします。

すでにご存知かもしれませんが、
商品名以外の文字の表記は推奨されておりませんので、
以下もあわせてご確認くださいませ。

Yahoo!ショッピングストア運用ガイドライン
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
====
第6 「出店者ページ」の制作
1 商品登録について
（9）商品名には装飾語や商品名以外の文字（送料無料など）を表記しないでください。
===

> SEO対策以外の対策方法も具体的に教えていただけると助かります。

Yahoo!ショッピングでは、モール全体の売上の約8割はプレミアム会員となり、
売上を上げていくのにはプレミアム会員への訴求がとても重要となります。

会員向け価格
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/dictionary/k/3107.html

実際にプレミアム会員価格を設定すると、
アプリでもプレミアム会員の検索結果一覧、
商品ページにはそれぞれ以下のように表示され割引率（お得感）が
訴求されるようになっております。

商品ページ：
https://ec-masters.gyazo.com/047f87a36f9aff69a2bc8966e75cc0c1

検索結果一覧：
https://ec-masters.gyazo.com/d7d61dc109b3a2b098984e9306886f33

ただ、会員向け価格の設定はPRオプションを
1%以上設定する必要がございますため、
引き続きご活用いただければと存じます。

PRオプションとは
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/toolmanual/proption/a/1600.html

ご不明点がございましたら、お気軽にご質問くださいませ。

Answer

ありがとうございます。
モールイベントやカレンダーに合わせたキーワード対策などを継続していきたいと思います。
PRオプションやプレミアム会員価格の設定は現在も行っているのですが、それ以外にできる対策はございますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの森田です。

> PRオプションやプレミアム会員価格の設定は現在も行っているのですが、それ以外にできる対策はございますでしょうか。

現在Yahoo!ショッピングでは、優良配送商品に対し、検索順位をアップする施策が実施されており、
他の会員様にて優良配送商品が検索順位に大きく影響している事例もございます。

［11/30実施］優良配送の検索結果順位アップ施策のご案内
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/topics/tool2021/04/211112-7.html

また、ストア様向けに

最短お届け日設定で検索優遇とキャッシュバックをご提供！
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/knowhow/logistics.html

もご案内されてますので、優良配送をご検討ください。

また、ショップを拝見した際にLINE公式アカウントの確認ができませんでしたが、
LINEはご活用されてますでしょうか。

こちらもYahoo!ショッピングのモール戦略の中で、
特に重要な領域における各種施策や販促情報としてLINE公式アカウントの活用がプッシュされております。
お友だちを増やしやすいチャンスとなっておりますので、
この機会にブランディングを始められるのもよろしいかと存じます。

LINE公式アカウントを活用した成功事例 第1章
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/storeforum/focus/lineoa20220131-1.html

また、

> Yahooショッピング任されることになったのですが何もわからない状況で、売上を上げるためには何から対策していけばよろしいでしょうか。

とのことですので、

初心者ストアの為のステップアップ情報
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/knowhow/#beginner

もご参考のためにご確認してみてください。

Answer

ありがとうございます。
参考にさせていただきます。
また、レビューを増やすための施策として楽天ではレビューいただいた方にプレゼント送付を行っているのですが、
Yahooにおいてレビューを増やすための施策はございますでしょうか。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの森田です。

> また、レビューを増やすための施策として楽天ではレビューいただいた方にプレゼント送付を行っているのですが、
> Yahooにおいてレビューを増やすための施策はございますでしょうか。

Yahoo!に特化した対策は、現在は特にございませんため、
楽天同様レビューでプレゼントやクーポン配布、
同梱物のチラシでのアピールなどを行っていただくとよろしいかと存じます。

同梱物のチラシの作成は、ECステーションの

チラシクリエイター
https://ecstation.jp/ECStation/auth

をご活用くださいませ。

また、レビューについてはYahoo!より
下記のようにご案内がございますので、ご確認ください。

Yahoo!ショッピング ストア運用ガイドライン 
https://s.yimg.jp/images/biz_ec/pdf/guideline/shp_guideline_store.pdf
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（2）商品レビュー、ストア評価に関する禁止行為について
以下の行為は禁止します。その他、商品レビュー、ストア評価の公平性を損なう恐れがある行為や、本来の機能を損なう行為も禁止します。
ア Yahoo!ショッピングの商品レビュー、ストア評価を外部サイトに転載すること
イ 外部サイトで取得した商品レビューや評価コメントを、Yahoo!ショッピングに転載すること
ウ お客様に対して商品の引き渡し前にレビューの書きこみを求めたり、出店者様にとって有利な評価をするように求めたりすること
エ その方法を問わず、自らまたは第三者に依頼して商品レビュー、ストア評価を投稿すること（「このレビューは参考になりました」「この評価は役立ちました」ボタンの押下など、直接的な投稿以外の行為も含まれます）
オ お客様に対して、一度投稿された商品レビューやストア評価の内容の変更・削除等の要請や強要をすること
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