スマホ画面崩れの修復方法について

Question

いつもお世話になっています。

スマホ画面のファーストビューにあたる箇所のタグを
削除してしまって　わからなくなりました。

おそらく現状ですと　規約上必要なリンクがないので
とりあえず　出店時に指定された　要件を満たす状況に戻したいです。

恐れ入りますが
どのような内容のタグを
ＲＭＳ上の　どのような場所に張り付ければいいのか
教えていただけませんか。

以下が　ＵＲＬです。
（スマホのＵＲＬ指定がよくわからないので　ＰＣトップ画面です。）

https://www.rakuten.co.jp/kameyachaten/

ご覧の通り　ナビボタンのリンクもなければ
ＰＣトップページにある写真表示も
どうやって載せるのかも　理解不能の状態です。


****以降　参考までに****


いきさつとしては　ＰＣページに　今度こそグローバルナビゲーションを
貼るぞと　とりあえずナビボタンの機能で	なんとかしようとした頃
「インラインフレームで　やったほうがいいよ」と指摘いただき　取りかかったのですが


サーバ上に　
たとえば　文字１行程度の　ごくごく基本的な
最低限のファイル構造で　ファイル生成することすら　やったことがなく


サーバー上にファイルを生成する【流れ】については　ずっと気になっているのですが
デザインレシピでは扱ってみえないようで　何回読んでも　結局　わからずじまい。　


・サーバー上のフォルダー内における　CSSファイルとの関連付けの仕方や
・サーバー上で　ファイルをフォルダーに配置する際に　注意することや　基本的な約束ごと(index.html)など

（もちろん基本的な意味や　各タグの基本的な用法などの【要素】は詳しく　わかりやすいです。
　上記の点は　全くの初心者が　ツール導入にあたって　必ずつまづく箇所に思えるのですが）


決して　HTMLを習得しようとか　動きのあるページを作ろうなどとは思ってはおらず
紹介されたツールを　最低限の知識で　納得して導入してみたいと思っているだけです。また
その方が　有料ツールを導入し　特有のインターフェイスに慣れるよりも早い気もします。



脱線しましたが　ならば　スマホをと　ＲＭＳを開いたのですが
どこの設定で　グローバルナビゲーションのような表示が　標準機能でできるのか　わからず
では　まず　冒頭のリンクを消してから　考えようと始めたものの　受注に追われ　日が経ってしまいました。


解決策として考えたのが
a.おそらく　仮にバックアップがあっても　探すのにかなりかかる。

b.小バナーにて　消したリンクを復活させたほうがいいのか。規約を確認しないと
　いけないし　急いで作って果たして出来るのか。

c.Googleクロームのデベロッパーツールで　よその店舗さんから消えた分を拾おうか
  (見てもわからないし　ＲＭＳのどこに反映させるかまでは面倒見てもらえない。
　これこそ　ワークショップで　簡単な具体例を反映させる手順が見たいくらいですから
　多分おそろしく時間がかかって　現実的ではなさそう。)

d.楽天コールセンターも　スケッチページのサポートが終わった今　問い合わせたところで
  半日潰して待って　有料ツールを斡旋されるのが　関の山かな。



ということで　
販売や集客以前に　見てもらっても大丈夫な状態にすることが急務なので
お世話かけますが　よろしくお願いします。

久々に　スマホ画面をのぞき　びっくりしてしまいました。###HR######IMG0226141d6af8a594f4b37ed444eefe451.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> スマホ画面のファーストビューにあたる箇所のタグを
> 削除してしまって　わからなくなりました。

削除前のページですが、
下記のページでお間違い無いでしょうか。
https://www.rakuten.ne.jp/gold/kameyachaten/
（スマホでご確認ください）

上記でお間違い無い場合、
GOLDで作成いただいていたページを
RMSで作成したページに
切り替えてしまったものと思われますので

下記の手順にて、
スマホのトップページを
GOLDに切り替えをお願い致します。

RMSトップ
↓
店舗設定
↓
3 トップページ設定
↓
GOLD用トップページ切替
↓
スマートフォン用トップページ切替

楽天GOLDで作成したスマートフォン用トップページを表示する
にチェックを入れて、登録。


楽天のマニュアルもございますので、
合わせてご確認くださいませ。

[トップページ設定] GOLD用トップページ切替設定
https://navi-manual.faq.rakuten.net/design/000009546

Answer

伊藤様　週末にご連絡ありがとうございます。

残念ながら　ゴールドページは以前　ECステーションさんで
作成いただいたもので　登録商品の更新作業に伴う手順が　読んでもわからなくって
作っていただいて反映直前まで至ったのですが　商品情報が自力で出来ない以上
間違ったデータのままとなるため　１度もトップページとして　使ったことはありません。

更に　そのツール自体の利用をやめた際に　削除すべきファイル特定ができず
お聞きしても　ご自身でということでしたので　消すにも消せず　放置するしかなかったものです。
(関係ない必要なファイルを消してしまわないようにするため)

前述の　トップページに対応するスマホページでの
https://www.rakuten.co.jp/kameyachaten/　　(こちらはＰＣ画面ですが)
出店時　楽天さんのショップアドバイザーさんに言われるまま作った
スマホページが対象で　そこに入っていた
検索窓以下　大バナーより上の　空欄部分を消してしまい

よく売れるようにしようという話ではなく　とりあえず
規約に添った形で　元に戻すしか手はなさそうなので
タグ内容と　手順を教えていただきたい　という相談内容でした。

目を丸くするようなレベルの話で　申し訳ありませんが
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> よく売れるようにしようという話ではなく　とりあえず
> 規約に添った形で　元に戻すしか手はなさそうなので
> タグ内容と　手順を教えていただきたい　という相談内容でした。

GOLDではないとのことで、失礼いたしました。

規約に沿った、とのことですが、
スマホのトップページは、
RMSからをご利用いただくものであれば、
このままでも特に規約には違反致しません。

ただ、このままですと、トップページを
訪れたお客様が、迷子になってしまいますので、
商品をいくつか並べてはいかがでしょうか。

下記タグにて、

商品画像
商品名
価格

を、表示していただくことができます。

1商品分となりますので、
複数商品を並べる場合は、
コピーしてご利用くださいませ。




商品名
◯◯◯円

Answer

度々すみません。

ＲＭＳ上の遷移で　迷子になっていました。
トップ＞3.トップページ設定＞1.トップページ設定＞
　　　　スマートフォンデザイン＞トップページ編集　の中の

トップ説明文(1)あるいは　トップ説明文(２)でよかったですか。

トップ＞4.デザイン設定＞スマートフォンデザイン設定あたりで
３０分くらい　うろうろしてました。
困ったことに　ほんとに方向オンチっているんです。


店舗運営Ｎaviにて　規約も見てみました。

[規約・ガイドライン] 必須コンテンツおよびナビボタンに関するガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000010002

楽天トップボタンやら買い物カゴ　決済配送返品ページなど
色々と書いてあり　不安です。もう少し解説いただけませんか。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> トップ＞3.トップページ設定＞1.トップページ設定＞
> 　　　　スマートフォンデザイン＞トップページ編集　の中の
> 
> トップ説明文(1)あるいは　トップ説明文(２)でよかったですか。

はい、登録個所はこちらで問題ございません。


> 楽天トップボタンやら買い物カゴ　決済配送返品ページなど
> 色々と書いてあり　不安です。もう少し解説いただけませんか。

下記は、えかおりさんのトップページの
スクリーンショットとなりますが、
RMSで作成するトップページには、この通り、
必要な情報がすでに記載されております。
https://ec-masters.gyazo.com/dd79363f2c18996523ef79c3f7d5b63c


そのため、特に気になさらずに、
トップ説明文(1)
トップ説明文(２)
に、記載されたい内容の
記述をいただければ問題ございません。

Answer

伊藤様　重ねての解説をありがとうございました。
特に　小バナー等を使ってボタン表記をしなくても大丈夫なのが
よくわかりました。

昨晩画像表示も　問題なくできて　大変うれしかったです。