解決済

キャンセルした商品は検索順位に影響を与える売り上げになるのでしょうか?

  • 相談者:(DELETE1762764492)セバスチャン
  • 2022/04/07 16:50
お客様からキャンセル料を取ってキャンセルしたとき そこには数百円のキャンセル料の売り上げがたちます (売上名目は分かりません) これは売り上げ………(省略)………
  • 返信者:(DELETE1762764533)ECマスターズ 稗田
  • 2022/04/07 18:04
ECマスターズの 稗田です。 > お客様からキャンセル料を取ってキャンセルしたとき > そこには数百円のキャンセル料の売り上げがたちます > (売上名………(省略)………
(DELETE1762764533)ECマスターズ 稗田 管理者コメント 2022/04/07 17:48
> お客様からキャンセル料を取ってキャンセルしたとき
> そこには数百円のキャンセル料の売り上げがたちます
> (売上名目は分かりません)
> これは売り上げとしてカウントされますか。

Yahoo!ショッピングと楽天市場の両モールに確認したところ

両モールとも注文内容修正にてキャンセル料のみの金額に修正を行い、
お客様にご請求をおこなったという事であれば、売上とみなされる。

ということでございました。

売上として計上されますので、検索順位にも影響はございます。