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到着日指定の設定方法について

  • 相談者：(DELETE1762764573)___RO_1628235545
  • 2022/04/06 15:54
当店は、毎週木曜日or金曜日の発送となっているため、地域差はございますが、到着日指定は、金曜日から月曜日のみ承っている状況です。 お客様にわかりやすいよう………（省略）………
  • 返信者：(DELETE1762764533)ECマスターズ 稗田
  • 2022/04/06 17:44
ECマスターズの 稗田です。 > 当店は、毎週木曜日or金曜日の発送となっているため、 > 地域差はございますが、到着日指定は、金曜日から月曜日のみ承っ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764573)___RO_1628235545
  • 2022/04/09 12:37
ご回答ありがとうございます。 お客様に注意喚起を促すものも、選択の制限は行わない、というオペレーションになりますでしょうか？ 水曜日の17時までのオーダ………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764533)ECマスターズ 稗田
  • 2022/04/13 16:07
ECマスターズの 稗田です。 ご連絡が遅くなり大変失礼しました。 > お客様に注意喚起を促すものも、選択の制限は行わない、というオペレーションになり………（省略）………
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  • 返信者：(DELETE1762764573)___RO_1628235545
  • 2022/04/16 18:31
ありがとうございました！ 20日よりもう少し詳細な到着日指定の対応も開始するとのことで、こちらも読み込んでみます………（省略）………
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(DELETE1762764533)ECマスターズ 稗田 管理者コメント 2022/04/13 15:12
ご連絡が遅くなり大変失礼しました。

> お客様に注意喚起を促すものも、選択の制限は行わない、というオペレーションになりますでしょうか？

そうですね。「指定をする」か「指定をしない」の自由選択となります。
下記は設定した場合のイメージとなりますのでご確認くださいませ。

https://ec-masters.gyazo.com/2d54eb2dd9ffec9495c6183d12cb09f1

> 水曜日の17時までのオーダーは翌日木曜日発送となっており、
> この境目の注文をどうするか、が怖いな、と感じてしまいます。
> 止むを得ないと割り切るべきでしょうか？

項目選択肢にて、「配送スケジュールに同意する」といった文言で
同意していただくことを必須項目にするのはいかがでしょうか。

配送パターンが特殊な場合、yasuさんが懸念されているように
お客様からのお問い合わせが増える場合がございますので
懸念事項はなるべく減らしていただければ幸いです。
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