Ｒたすく3　商品一覧ダウンロードエラー

Question

いつもお世話になっております。

先月よりRたすく3を使い、商品一覧のダウンロードを試しておりますが、
添付画像のようなエラーメッセージが表示されてしまい、登録商品の半数もダウンロードできないことが続いております。

こちらに関して、解決方法をご教示いただけませんでしょうか。
お手数をおかけしますが、何卒宜しくお願い申し上げます。###HR######IMG07452807c8f32a389912933d4b3a97eec.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの森田です。

いただいたご質問につきまして、
ご確認した上でご回答させていただきます。

恐れ入りますが、もう少々お待ちくださいませ。

Answer

ECマスターズの森田です。

お待たせいたしました。

> こちらに関して、解決方法をご教示いただけませんでしょうか。

ご確認させていただきましたところ、
ネット回線もしくはPCのリソース不足と思われます。

まずは、

インターネット速度テスト
https://www.google.com/search?q=speedtest

上記の「速度テストを実行」ボタンを押し、
上下とも数十Mbps以上の速度が安定的に出せる環境をご確認ください。

Wifiをご利用の場合は、
アンテナ数の増加策やノイズ(電子レンジなど)対策を行い、
可能な場合は有線(LANケーブル)でご利用ください。

LANケーブルをご利用の場合は、
電源ケーブルと束ねていないか(ノイズ)、断線や接触不良、
スイッチングハブのポート単位の不具合などの可能性もご検討ください。

LAN内にルーターが複数立っているといった設定ミス、
セキュリティソフトの重複稼働などでも極端に遅くなる場合があります。

また、セキュリティソフトをご利用の場合は、

セキュリティソフトをご利用の皆様へ
https://www.medio-inc.net/r-task/r-task3.html

をご参照ください。

補足として、
具体的に負荷がかかる原因として考えられる状況は
以下の2点がございます。

1つ目は、【R-たすく3】のRMSログインを伴う処理と同時にPhotoShopなど画像処理、
高解像度動画の再生やダウンロード、ネットゲームなど
PCや回線に負荷がかかるアプリの利用で負荷がかかっている場合です。
ご利用の際は、PC再起動後【R-たすく3】単独起動でお試しください。

2つ目は、WindowsUpdateで一時的に回線速度が著しく低下する場合です。
WindowsUpdate実行中でないかをご確認ください。
併せてネット、PCの負荷の状況を、
「タスクマネージャー」 内の「パフォーマンス」などでご確認ください。

Answer

ECマスターズ 森田様

早速のご回答ありがとうございます。

本件につきまして、エクセル等を閉じ、Rたすく3のみの起動にいたしましたところ、
ダウンロードが完了いたしました。
（ご案内いただきましたインターネット速度テストも試しましたが、
　速度に問題はございませんでした。）

ご回答ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの森田です。

無事に解決されたようで、安心いたしました。

また何かご不明点ございましたら、
お気軽にご質問くださいませ。

Ｒたすく3 商品一覧ダウンロードエラー

Ｒたすく3　商品一覧ダウンロードエラー