au PAY マーケット退店に際してやっておいた方が良いことはありますか？

Question

お世話になります。
当店は楽天市場、Yahoo!ショッピング、au PAY マーケットの3モールで出店していま。
2年間出店し続けてきたのですがFacebookなどでも話題になっていたように、当店も楽天の1/80～1/100、Yahoo!の1/10ぐらいの売上で、検索対策やモールイベントへの参加などが出来ていないなど店舗としての努力不足なのですが、少人数オペなので楽天とYahoo!に手が取られなかなかau PAY マーケットに手が回りません。

先日の公開コンサルでの清水さんのお話や三浦卓也さんの講座を拝見し、au PAY マーケットは退店してShopifyにて自社サイトをオープンし、そちらにエネルギーをかけようと考えています。

いちおう今月末でau PAY マーケットを退店し閉店する予定ですが、少ないながらもいままで当店のau PAY マーケットをご利用していただいたお客様やショップトップページなどで退店の告知や注文メールや問い合わせへの告知、また楽天やYahoo!でのご利用を促したり、ギリギリのご注文への対応など、退店閉店に際してやっておいた方が良いことや注意することなどがございましたらアドバイスをお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> いちおう今月末でau PAY マーケットを退店し閉店する予定ですが、
> 少ないながらもいままで当店のau PAY マーケットをご利用していただいたお客様や
> ショップトップページなどで退店の告知や注文メールや問い合わせへの告知、
> また楽天やYahoo!でのご利用を促したり、ギリギリのご注文への対応など、
> 退店閉店に際してやっておいた方が良いことや注意することなどがございましたら
> アドバイスをお願いいたします。

kyoyakuzenさんのおっしゃるとおり、
お客様への告知を進めていただき、楽天やYahoo!ショッピングへのページへの導線を
設置するなどご対応くださいませ。

他には、現在のページを「閉店セール」とうたって値下げしたり、
過去購入者へメルマガでお知らせするなど実施される方もいらっしゃいますので
もし可能でしたらご参考にされてみてください。

Answer

菅原様
ありがとうございます。
承知いたしました。やはり、そうですよね。
このまま人知れず、気づいたら閉店してたっていうのでは、今まで買っていただいていたお客様にも残念な思いをさせてしまうし、店舗としても無責任なように感じていました。

教えていただいたように、対応するようにします。
アドバイスをいただき、ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの菅原です。

お役に立てたようでなによりでございます。

またご不明点がございましたらお気軽にご質問くださいませ。