解決済
顧客トラブルについて
- 相談者：
senchi - 2022/04/02 09:21
当店アクセサリーを扱っており以前ネックレスをご購入いただいたお客様で今回チェーンが切れたので再度チェーンが欲しいとご注文頂きました。
ご注文時に何度かメールで………（省略）………
- カテゴリ：楽天市場
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- 返信者：senchi
- 2022/04/02 09:54
状況確認の為ご連絡させて頂きましたのですが
送付先を間違えたことにより「トラブルになりそうその場合の金銭被害を補償しろ」
との事でした。
確かに発送先を間………（省略）………
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- 返信者：ECマスターズ星
- 2022/04/02 12:41
ECマスターズの星です。
> このような場合どのように対応するのがよろしいでしょうか？
今回は配送先の間違いという事ですので、
誠心誠意お詫びをお………（省略）………
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