Facebookの紐づけ解除方法を教えてください

Question

お世話になります

当社創業時　私の個人的なFacebookに　事業用のFacebookを「管理する」という形で紐づけて作成して今に至ります。

現在　事業用のFacebookとInstagramをつなげて　日々の投稿などはあげています。
その中で　前々から　Instagramのショップに興味があり開設したいと思い色々やってみているのですが
私の管理下にある事業用のFacebookには　メール仇レスもパスワードも　見当たらず　先に進まない状況です。

ログアウトしてみても　事業用のページだけでは　どうやっても立ち上がらず　私のログインにくっついてきます。

Facebookは直接　問い合わせることもできないので　どうしたらいいのか　長い間困っています。
どなたか　いい方法ご存じありませんか？

Answer

ECマスターズの中野です。

いただいたこちらのご質問につきまして、
少しずつ現状を確認させていただければと存じますが、
「事業用のfacebook」とは、事業用に作成されたアカウントではなく、
事業用に作成されたページの事でしょうか。

以下の手順で操作いただきまして、

「もっと見る」をクリックいただき、
https://ec-masters.gyazo.com/a4ca8fdc9b9dd76e59e5f524c85c625c

「ページ」をクリックしてください。
https://ec-masters.gyazo.com/0abc98c7186f4867921bf3812b4fd3a3

クリック後、「管理しているページ」に事業用に利用されているページが
表示されてはいませんでしょうか。

また、事業用に作成されたページのことではなく、
事業用にfacebookのビジネスアカウント（Business ID）
をお持ちでしたらお知らせいただけますと幸いです。

上記ご確認よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ   中野様
お世話になります。

もう何年も　Facebookを投稿しているのに　全く分かっていないことだらけで
お恥ずかしいですが　よろしくお願いします。

写真３枚添付します　

中野様に聞かれていることの答えが載っていると思って　添付しますが
全く違っていたら　今一度教えてください###HR######IMG0e3404d523e7b78278cb3659d1326043c.jpegIMG0### ###IMG1f5e1e4e133b92f7bd56152aab5b31349.jpegIMG1### ###IMG2844aca58d739f32272276577fe88b684.jpegIMG2###

Answer

ECマスターズの中野です。

画像を添付いただきありがとうございます。
確認させていただきまたご連絡させていただきます。

お時間いただいておりますがお待ちいただきますよう
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ 中野様
お世話になります。

よろしくお願いします

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。
お時間いただいており申し訳ございません。

添付画像を確認させていただきましたが、
前回質問させていただいた、事業用のfacebookのビジネスアカウント（Business ID）はお持ちのようですね。
https://ec-masters.gyazo.com/c934e3d3656a06f102494c0c80e5e6bc

現状を確認させていただきますと、
Instagramショッピングに連携させる場合は、
以下URLページに記載されている、
「２ Instagramショッピングを導入する手順」の2-1〜2-5まで
設定いただければInstagramショッピングを導入いただけますので、
一度手順に沿って操作いただけますでしょうか。
https://find-model.jp/insta-lab/instagram-shopping/


また、追加で１点確認させていただきたく、
Instagramのビジネスアカウントはお持ちでしょうか。

Answer

ECマスターズ 中野様
お世話になります。

Instagramの方は　ビジネス用のページで使っていると思います。
ただ…
先日送ったFacebookのように　IDやアカウントは　コレです…って書かれた部分が見つからないです。
どちらで　確認できますか？


お知らせいただいたURLから
「２ Instagramショッピングを導入する手順」の2-1〜2-5まで設定」してみます。
上記の　Instagramのビジネスアカウントは　関係ないのでしょうか？

設定してみます。###HR######IMG0c5ee6251bef7142567eb839af531267d.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズ 中野様
お世話になります。

すみません　ひとつ　ひとつが謎です。

いただいたURLの中では【ビジネスアカウントに切り替える】とありますが
うちのInstagramでは　スマホだと「アカウントタイプの切り替え」
PCでは「クリエイターアカウントに切り替える」と書かれています。

申し訳ありませんが　こちらもご教授お願いします。

Answer

Peek様、こんばんは。
Facebook & instagramの連携等はホントわかりずらいですよね。

さて、
> 私の管理下にある事業用のFacebookには　メール仇レスもパスワードも　見当たらず
とありますが、
Facebookページの基本的な作成方法はご自身のfacebookから
【新しいページを作成】とあるようにご自身に紐づいて作成するので
ログインされた個人のfacebookからでないと管理できません。
なのでFacebookページのメールアドレスやパスワードはご自身のものになります。

> 私の管理下にある事業用のFacebook → ご自身に紐づいている

大まかに言えばそのfacebookページのメールアドレスやパスワードは
Peek様が普段Facebookで利用しているものになります。



で、Facebookページには必ず1名の管理人が存在することが必要で
Peek様意外にページの役割が管理人で設定された他の人がいて、
なおかつその管理人がpeek様を除外しないと紐付けは解除できません。

また、除外された状態ですとそのfacebookページにはログインできません。
個人のFacebookとFacebookページが紐づいてないといけないからです。


> Instagramのショップに興味があり開設したい

Peek様のネットショップやSNS等、色々参照させていただきました。
楽天ショップとfacebookショップの連携はできているみたいなので、
Facebookショップとinstagram Shopnowとの連携で実現可能ですね。
楽天のR-SNSにはお申し込み済みですよね？

もう確認済みだと思うのですが…

[R-SNS（アール・エス・エヌ・エス）] Instagramショッピングの利用申し込み
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000028358?l-id=ManualLeftNavi

Answer

shinoshino様
ご対応いただきまして　ありがとうございます。
分からないことが次々と出てきて　もう嫌になっていますが
ここで投げ出しても大人げないな・・・と思うとこで踏みとどまっています。

R-SNSは　申し込みしたのですが　Instagramの名前に【楽天市場店】と入っていないので却下されました。　今まで使っていたInstagramの名前を変えるのは、あまり気持ちよく「OK！」と言えなくて　保留にしています。

今また、Facebookショップとinstagram Shopnowとの連携ができなくて　もがいています。

毎日　壁にばかり当たっている気がしています。

Answer

Peek様

お疲れ様です。

> Instagramの名前を変えるのは、あまり気持ちよく「OK！」と言えなくて　保留にしています。

せっかく育てたinstagram...名前の変更もそうですがR-SNS連携をやめた後に
そのinstagramアカウントを削除しないといけないので慎重に決めないと良くないと思います。


> 今また、Facebookショップとinstagram Shopnowとの連携ができなくて　もがいています。

残念ながら楽天ショップ ⇄ instagram shopnowは、R-SNSでの連携が必須なので不可能と思われます。

Answer

shinoshinoさま　　　　ECマスターズ 中野様

色々　アドバイスいただきまして　ありがとうございます。

Answer

ECマスターズの中野です。

> shinoshinoさん

この度はこちらのコメントにてご丁寧に詳細を
ご共有いただきまして誠にありがとうございました。