急激なアクセスアップ後の対応(参照元、検索キーワード）について。

Question

お世話になります。
３月よりＥＣマスターズさんを利用させていただいております。

・質問の状況
３月のスーパーセール期間中に店舗全体のアクセス数が２５００前後だったにも関わらず、
3/23　全体/7400　特定A商品/6000
3/24　全体/4400　特定A商品/2939
3/25　全体/6900　特定A商品/5100
と急激に増え、特定A商品の１品番が押し上げました。
こちらの商品は予約商品で在庫数も積んでなかった為か転換率は0.5％～0.８％にとどまりましたが、
翌週在庫を増やしておかげ様でリアルタイムで総合１位、デイリーの第２カテゴリーで１位となりました。

・質問
アクセス数増加の理由を知りたく、新しくリリースされた機能を使いました。
更にInstagramの発信元探るツールなどありますでしょうか？

また、今回のアクセス増の原因がわかれば今後の施策に生かしたいのですがご教示いただけますか？

ランキング１位を商品ページやバナーにどのように表示したら良いでしょうか？（ECステーション利用中）

長々となりまして申し訳ございません。
以上宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 665worksさん

お世話になっております。
日頃よりサービスのご利用ありがとうございます。
また、ランキング入賞おめでとうございます。

> アクセス数増加の理由を知りたく、新しくリリースされた機能を使いました。
> 更にInstagramの発信元探るツールなどありますでしょうか？

新たにリリースされた機能は、

　データ分析 > 3 アクセス・流入分析 > 参照元・検索キーワード 

かと存じますが、残念ながらInstagramの発信元
を確認するツールはご用意がございません。
楽天RMSにも確認いたしましたが、
このような機能は現状ないとのことでした。
すぐのお力となれず申し訳ございません。

> また、今回のアクセス増の原因がわかれば今後の施策に生かしたいのですがご教示いただけますか？

アクセス増加に向けた施策を実施していないにも関わらず
急増されたご状況という事でお間違いないでしょうか。
その場合は、既に確認いただいているかもしれないのですが、
まずは検索に使用されたキーワードの洗い出し
をおすすめいたします。

・データ分析 >  3 アクセス・流入分析 > 楽天サーチ > 楽天サーチ流入改善
・店舗カルテ > 店舗カルテ > どこから訪問された？ > 検索キーワードランキング
　（※ただこちらは3月のデータはまだ閲覧できませんので、来月以降に確認する流れとなります）

キーワードが確認できましたら、

①各流入キーワードのサジェストワードを調べ、
対策していないキーワードがないかご確認ください。

サジェストワードの検索と、
各キーワードの対策状況を確認する場合は

　サジェスト君プラス(R)
　https://tool2.ec-masters.net/suggest-plus.php

のご利用がおすすめです。


②流入キーワードでの検索順位を確認し、
検索上位にヒットしている他社商品が対策している
キーワードを比較し、自社で対策したいないキーワード
がありましたらご登録ください。

検索順位の確認は、

　検索順位君(R)プレミアム
　https://tool2.ec-masters.net/service10.php

キーワードの比較は、

　商品ページ比較君(R)
　https://apps.ec-masters.net/pagediff

のご利用がおすすめです。

商品ページ比較君(R)の操作イメージ：
https://apps.ec-masters.net/pagediff?u1=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fteddyshop%2Ftops1280%2F&u2=https%3A%2F%2Fitem.rakuten.co.jp%2Fkiraya-shop%2Fnx-2021-026%2F&op=2

今後の施策、につきましてご質問内容が異なる場合は
恐れ入りますが、再度お知らせいただけますと幸いです。


> ランキング１位を商品ページやバナーにどのように表示したら良いでしょうか？（ECステーション利用中）

ランキング入賞の実績は今後訪れるお客様
へのアピールにも繋がりますのでお客様の
目に留まりやすい箇所へのアピールをおすすめいたします。

ランキング入賞を示すスクリーンショットや
画像をご用意いただいている事を前提としまして、
以下箇所のご利用をおすすめいたします。

・スマートフォン大バナー 
・商品画像 に追加
・商品説明文 上部

参考ショップ
https://item.rakuten.co.jp/saisondepapillon/xyf2080/

上記以外に、ランキング入賞について
InstagramやLINEのSNSで発信して周知させることで
更に新規顧客への獲得を増やしている店舗さんもいらっしゃいます。

また、今後の施策に関わる内容になりますが、
もし、お気に入り登録数がとれている場合は、
クーポン発行やポイントアップを実施することで
お客様のお知らせに自動で通知が届きますので
再アクセスのきっかけに繋がります。
https://ec-masters.gyazo.com/9ce9454238e218bb2a8377690a55de7b

こちらのご質問につきまして、バナーの表示方法（ECステーションの操作方法）
についてのご質問の場合はでしたら、恐れ入りますが、
お知らせいただけますと幸いです。

Answer

中野　様

早速のご回答ありがとうございました。

ご紹介いただいた施策を早速利用したいと思います。
まだ、御社ツールに不慣れな点がありますのでまた質問させてください。

１点質問です。
お気に入り登録数の確認ですが、従来版アクセスから終了しているようなのですが、
他に方法はありますか？

Answer

ECマスターズの中野です。

> 665worksさん

早速のご返信ありがとうございます。

> まだ、御社ツールに不慣れな点がありますのでまた質問させてください。

まだご入会いただいたばかりですので、
操作方法などフォローさせていただきたく存じます。
操作いただきご不明点はなんなりとお知らせくださいませ。

> お気に入り登録数の確認ですが、従来版アクセスから終了しているようなのですが、
> 他に方法はありますか？

お気に入り登録数を確認する「商品ページランキング」は
すべてのデータが代替機能に移行するまでご利用いただけますので、
再度ご確認いただけますでしょうか。
https://datatool.rms.rakuten.co.jp/rt/?menu=pc&evt=RT_P03_01&stat=1

【R-Karte】「従来版アクセス分析」一部機能の提供終了のご案内
https://info.rms.rakuten.co.jp/rms/message/da2f6635-028e-41d4-9357-da20db5060e5

Answer

中野　様

確認できました。
ありがとうございました！