アマゾンで店側責任の欠品が発生した場合、対処の仕方。対策方法。

対処の仕方につきましては、返金対応することになりますので
以下マニュアルもございますが、

返金を実行する前に留意する事項
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/200198010
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1.注文管理で、返金対象の注文を探します。

2.アクション列の返金するボタンをクリックします。

3.返金額（全額または一部）を選択します。

全額返金するには、以下の手順に従います。

1.全額返金タブを選択します。

2.該当する返金理由を選択します。

3.購入者へのメッセージを入力します（任意）。
　カスタマーサービスの視点から、入力することをおすすめします。

4.個人的な記録用に出品者メモを追加します（任意）。
　商品の返品や交換の理由、購入者と合意した内容などを記録しておくと、
　返金対応の内容を後で確認できます。

5.返金するボタンをクリックします。
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こちらの手順通りにご対応をよろしくお願いします。

次に対策方法としましては、
在庫管理を徹底していただくこととなります。

複数モールなどで同一商品を販売されている場合など
在庫の管理が複雑で難しいなどがある場合は

ネクストエンジンなどの多モール一元管理ツールなどの
導入をしていただくことを推奨させていただきます。
https://ec.next-engine.net/ec-masters_LP.html

ネクストエンジンでは現在、ECマスターズクラブ会員限定で
無料体験を実施中のほか初期設定のフォローアップと
個別相談会を開催中でございます。

この機会にぜひご検討いただければ幸いです。