楽天市場での複数店舗出店について

Question

ご担当者様

お世話になっております。
楽天市場複数店舗出店についてお伺いします。

現在出店している店舗は「体臭対策」全般としているのですが、
「足臭対策専門サイト」や「ワキガ臭専門サイト」として、
同一商材で複数店舗出店を検討しております。

目的としては
・専門性を持たせた店舗でユーザビリティを高める
・ターゲットを明確化して顧客とのマッチングを高める
・集客する面を増やすことで新規顧客の獲得
・売上アップ

そこでご質問です。
（実際に出店してみないことには判断が難しいかと思いますが、教えていただけますでしょうか。）

①専門性を持たせることでユーザビリティを高められると考えているのですが、店舗を増やすことで売上アップにつながるのでしょうか。

②同一商材にて複数店舗を展開するために商品登録は同価格でも問題ないのでしょうか。何か差別化する必要があれば、具体的にどのようなことで差別するとよいのか教えていただけますでしょうか。

③現在出店している店舗ではセット商品を増やして、ページ数（商品点数）を増やしているのですが、なかなかアクセスアップにつながっておりません。複数出店しても、同じように埋もれてしまうことになりますでしょうか。

④複数店舗を出店を成功するための施策として何か考えられることがあればご教示いただけますでしょうか。

何卒宜しくお願い致します。

Answer

ECマスターズの中野です。

いつもお世話になっております。

kaigofukuさんのおっしゃる通り事前の判断が難しい内容
ですのでお含みいただければと思いますが、

食品、ファッション小物、インテリアなどのように様々なジャンルを
１店舗で販売しているショップさんもいらっしゃいますが、
中には複数出店しそれぞれの店舗に専門性をもたせている方もいらっしゃいますね。

> ①専門性を持たせることでユーザビリティを高められると考えているのですが、店舗を増やすことで売上アップにつながるのでしょうか。

店舗数を増やすことで商品数も増えますので、
検索ヒット率も増え、売上に繋がる可能性はございます。
商品数が増えてもキーワード対策、ページの作り込みが劣ってしまうと
結果に繋がりにくくなってしまうのは前提ですので
ターゲットに合わせた作り込みが必要になります。

> ②同一商材にて複数店舗を展開するために商品登録は同価格でも問題ないのでしょうか。何か差別化する必要があれば、具体的にどのようなことで差別するとよいのか教えていただけますでしょうか。

複数出店し、同一商材をそれぞれの店舗で同価格で扱うことは問題ございませんが、
同価格の場合は、ポイント倍率を変えたり、付加価値（おまけ、レビューキャンペーン、保証サービスなど）
を変えて差別化をはかるという考え方もございます。

また、kaigofukuさんのおっしゃる通り、
店舗でターゲットを変えて行く場合、例えば性別や年代、足、ワキなどで
専門性をもたせる場合、必然とページの作り
（商品画像、モデルの性別、商品説明内容など）に変化が
出てこられると思いますので既にご認識いただいているかと存じますが、
同一商品の複数登録のガイドライン違反とならないようにご対応ください。

> ③現在出店している店舗ではセット商品を増やして、ページ数（商品点数）を増やしているのですが、なかなかアクセスアップにつながっておりません。複数出店しても、同じように埋もれてしまうことになりますでしょうか。
> ④複数店舗を出店を成功するための施策として何か考えられることがあればご教示いただけますでしょうか。

検索にヒット率を上げるキーワード対策、
検索結果にヒットした後にアクセスされるための対策など、
様々な原因が考えられますが、複数出店した場合も同様に、
①の回答に加えてライバルの取り扱い商品数が自社よりも
遥かに上回っている場合などはすぐのアクセス人数アップに
繋がらないこともございます。

まずはターゲットをしっかりと明確にしてターゲットに合わせて
しっかりとページを作り込んでいく必要がございますが、
レビューが分散する、１店舗の時よりも固定費用がかかるという
デメリットもございますのでお含みいただきご検討くださいませ。