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楽天 違反点数事務局への回答について

  • 相談者:(DELETE1762764507)ひかる
  • 2022/03/10 08:40
お世話になります。 楽天品質向上委員会違反点数制度事務局より「事実確認のお願い」という事でメールがきました。 対象品は医薬部外品の手洗いハンドソープです………(省略)………
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キーワード:楽天違反点数事務局
  • 返信者:ECマスターズ中野
  • 2022/03/10 11:32
ECマスターズの中野です。 お世話になっております。 スーパーSALE期間中にこのようなご案内が届いたという事で気持ちお察しいたします。 > ………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764507)ひかる (質問者)
  • 2022/03/10 11:42
中野様 お世話になります。 返信ありがとうございました。 SSの忙しさ、どこにでも出回っている型番商品の指摘ゆえに少しイラついていたかも知れません。 ………(省略)………
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  • 返信者:ミクル
  • 2022/05/10 18:08
お世話になります。 私も医薬部外品の型番商品なのですが、最近同じメールが来ました。 「本件指摘商品が医薬部外品として承認を得た際の、詳細資料をご提出して………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764507)ひかる (質問者)
  • 2022/05/11 13:55
お世話になります。 ミクル様、心中御察しします。 弊社の場合はとりあえず落ち着きました。 今回に関しては違反点数も無しで考慮頂きました。 1,当………(省略)………
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  • 返信者:ミクル
  • 2022/05/11 14:24
ひかる様 詳しくご回答頂きありがとうございます。 わたしの場合は何が原因で指摘が入ったのかはわからないのですが、品質向上委員会からのメールはひかる様と同………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764507)ひかる (質問者)
  • 2022/05/11 16:38
ミクル様、 なお、返信提出期限だけは厳守されるといいと思われます。 それまでに回答が用意出来てなくても、「用意出来ませんでした」と返信しておけば延ばして頂け………(省略)………
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  • 返信者:ミクル
  • 2022/05/11 22:17
ひかる様 仰られるように期日までの返信には気をつけようと思います。営業の人にも相談したところ情報を集めてくれました。用意できなくても期日までにきちんと返信………(省略)………
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  • 返信者:ミクル
  • 2022/05/26 13:57
ひかる様 お世話になります。 品質向上委員会の件ですが、なんとか終了することができました。 弊社も「医薬部外品として承認を得た際の詳細資料」は「企………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ中野
  • 2022/05/28 18:50
ECマスターズの中野です。 > ミクルさん この度は本テーマにつきまして、 お忙しい中ご経験談を共有いただきまして、 誠にありがとうございます。………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764507)ひかる (質問者)
  • 2022/05/29 13:17
中野様 お世話になります。 当時は貴重なアドバイスありがとうございました。 教示のもと今回は乗り越えました。 ミクル様 無事に事が終えれたようで良………(省略)………
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ECマスターズ中野 管理者コメント 2022/05/11 17:26
会員さんどうしの会話なので、様子見です