エルセグ・LINE あいさつメッセージの編集について

Question

お世話になっております。

楽天スーパーセール LINE限定クーポンの配信設定をすすめております。

友達登録時にクーポン配布の設定をしたいのですが、
エルセグでどうやってあいさつメッセージを設定したらよいでしょうか？

また、掲載期間を設定出来るでしょうか？
楽天様のマニュアルではクーポンが上限に達した場合はすみやかにあ
いさつメッセージを変更ください。とありますが、リアルタイムでの変更は難しいので
期間設定をしたいです。

よろしくお願いいたします。###HR######IMG078ccbc6ad9693d863a41cf9e19401013.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの松本です。

頂いた内容ですと、楽天原資のクーポンの件かと存じますが、
こちらのクーポンは例年通りですと、すぐに無くなってしまいます。
→SS開始数時間で上限に達します

あいさつメッセージでの配布は不適ですので、
ＳＳ開始前の事前告知のタイミングにて、お友だちに通常配信でクーポンをお配りし、
事前に受けって頂く運用の方がよいかと存じます。

> また、掲載期間を設定出来るでしょうか？
> 楽天様のマニュアルではクーポンが上限に達した場合はすみやかにあ
> いさつメッセージを変更ください。とありますが、リアルタイムでの変更は難しいので
> 期間設定をしたいです。


ＬＳＥＧの場合、友達登録時の自動メッセージはは「各種登録 > トリガーアクション」で設定を行います。
条件分岐を用いて、友達登録日(3/4～3/5)を条件に、配布クーポンの期間設定自体は可能です。
ただ、クーポンの残枚数で自動で変更するという動作は出来ないため、
こちらのクーポンをあいさつメッセージにて配布する場合、
基本的にはクーポン残枚数を目視→手動で変更という動作になるかと存じます。

Answer

お世話になっております、お早い回答ありがとうございます。

承知いたしました、リッチメッセージにて
配信時間設定をして既に友達の方々に配信したいと思います。

楽天からLINE友達登録でクーポン配布～という誘導バナーも
合わせて素材で提供いただきましたが使用しないことにいたします。

あいさつメッセージにて新規顧客を獲得したいとは思いましたが、
どうしても運用がシステムの兼ね合いや早い者勝ちということもあり難しいですね…。

とても参考になりました、また不明な点がありましたら
お聞きするかと思いますがその時はよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの松本です。

そうですね。あいさつメッセージで配布するクーポンが一番友だち登録クーポンのフックにはなりやすいので、スーパーSALE中は金額を変更する等も一つかと存じます。

現状は1000円以上で200円OFFの使用条件かと存じますが、
例えば2000円以上で300円、4000円以上で500円のように、使用条件を設けてクーポン金額を大きく見せるというのも有効です。
また、値引き率でみると非常に大きいので、定額200円表記ではなく、15%OFFクーポンや20%OFFクーポンという見せ方もよいかと思います。
※15%以上の定率値引きの場合は比較的友達登録が伸びやすい傾向にあります