拡張機能のサブステータスがRMSログインする度に非表示になる。

Question

お世話になっております。
表題のとおりなのですが、
以前はサブステータスを一度表示にしたらずっと表示されっぱなしだったのですが、
現在はログアウトする度に非表示になってしまい、RMSにログインする毎に
サブステ表示をクリックしないといけない状況です。
細かい部分ですができれば以前の状態に戻していただきたいです。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> 以前はサブステータスを一度表示にしたらずっと表示されっぱなしだったのですが、
> 現在はログアウトする度に非表示になってしまい、RMSにログインする毎に
> サブステ表示をクリックしないといけない状況です。

RMSからログアウトしても、
サブステータスは非表示にならない
仕様となっておりますが、

ログアウトされているのは、
RMSでしょうか。

それとも、ECマスターズの会員サイトからも
ログアウトされておりますでしょうか。

もし、RMSからのみ、ログアウトを行っている場合は、
お手数ですが、

拡張機能のアイコンを右クリック
↓
拡張機能を管理

にて、バージョンが2.0.8になっているか
ご確認をお願いいたします。

Answer

伊藤さま

お世話になっています。

RMSからログアウトするだけで非表示になります。
バージョンは2.0.8になっていました。

よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

> RMSからログアウトするだけで非表示になります。
> バージョンは2.0.8になっていました。

ご確認いただきまして、ありがとうございました。

私の環境にて確認したところ、
RMSからログアウト→ログインを行っても
サブステータスが消えることがなかったため、

恐れ入りますが、動作確認に
お時間を頂戴したいと思います。

Answer

調査よろしくお願いします。
当方の環境は下記のとおりです。

MacBook Pro M1 2020　macOS Monterey 12.1
Chromeのバージョン　98.0.4758.109（Official Build） （arm64）

また、挙動について録画しましたので「投稿内容について報告する」より送らせていただきます。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの三輪です。

以下の手順で動作確認をしたところ、

サブステ表示
↓
RMSからログアウト
↓
何かしらの拡張機能を起動（自動ログインなど）
↓
サブステ非表示

拡張機能の不具合を確認し、ツールの修正をする必要がありました。

修正完了まで、お日にちをいただく可能性がございますが
今しばらくお待ちいただきますよう、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

三輪さま

お世話になります。
自動ログインがトリガーだったんですね。
改修よろしくお願いいたします。

Answer

追伸です。
「何かしらの拡張機能を起動」は全拡張機能に当てはまっているようですね。
他タブでスマホビューを開いたら、ログアウトしなくてもサブステータス非表示になりました。

Answer

ECマスターズの三輪です。

> 追伸です。
> 「何かしらの拡張機能を起動」は全拡張機能に当てはまっているようですね。
> 他タブでスマホビューを開いたら、ログアウトしなくてもサブステータス非表示になりました。

ご連絡ありがとうございます。
 上記の点も踏まえて、対応させていただきます。

修正完了まで、お日にちをいただく可能性がございますが
今しばらくお待ちいただきますよう、
何卒よろしくお願いいたします。