スーパーセールの対策と法人向けまとめ買いの対策について

Question

お世話になっております。
以下2点についてご教授いただけますでしょうか。

スーパーセールに向けて5日と10日にショップ内クーポンを発行しようかと思っているのですが、どのような内容がお客様にとって魅力的な内容になるのかわかりませんので、ご教授いただけますでしょうか。
当ショップは除菌スプレーなどの日用品雑貨が主ですので、1000円前後のご購入の方がほとんどです。スーパーセールになると1000円以下の商品が多くなり、それにもクーポンを適用するとなるとかなり利益が薄くなってしまいます。
スーパーセールはショップを知ってもらうための側面が強いと思うので利益が少なくなるのは仕方ないと思っていますが、100円オフクーポンとかにすると下手したら送料より商品の値段が安くなってしまうかもしれませんし、1000円以上の商品対象にするとお客様にとって魅力的にならないのでは…と思いどうしようかと考えています。

それと、1000円前後の商品では利益があまりないので、当ショップでは法人向けに24本セットや160本セットなどのまとめ買いできる商品も出品しています。
1本の値段は単品で購入するよりはるかに安いですが、一度にたくさんご購入いただくので1回の購入で数千円の売り上げになります。
できればこちらのまとめ買いの方をメインに行いたいのですが、スーパーセールに一部のまとめ買い商品を出品してはいるのですが反応がよくないです。
楽天はやっぱり一般消費者が多いので、そういうまとめ買い商戦は成功しにくいのでしょうか。
スライドバナーを設置したり、キーワードを設定したり、売れている商品にまとめ買いできるバナーを貼ったりできる範囲では行っているのですが、頭打ち状態で何か良い方法はございますでしょうか。

よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの森田です。

> スーパーセールに向けて5日と10日にショップ内クーポンを発行しようかと思っているのですが、どのような内容がお客様にとって魅力的な内容になるのかわかりませんので、ご教授いただけますでしょうか。

より多くの方にクーポンを使用してほしい、という場合でしたら「誰でも使える◯円OFFクーポン」のような設定はいかがでしょうか。
5と0のつく日にちなんで5円OFF、50円OFFと金額設定されているショップさんもいらっしゃいます。

また、客単価向上のために「〇〇円以上で◯円オフ」「◯点以上の購入で◯円オフ」などというクーポンを出しているショップ様もいらっしゃいます。
BMMさんの通常の客単価がおおよそ1,000円とのことでしたので、それよりも少し上回る利用金額を条件に設定いただくと良いかと存じます。

その他にも、◯セット購入で1個分無料のような企画をやってらっしゃるショップさんもいらっしゃいます。

イメージ：
https://item.rakuten.co.jp/dining-shioso/zuwai-hp-600/

お客様の用途に合わせて選択していただけるよう、上記のようなものを複数ご用意してみてはいかがでしょうか。

> 楽天はやっぱり一般消費者が多いので、そういうまとめ買い商戦は成功しにくいのでしょうか。

実店舗で購入すると持ち帰るのが大変という方などはネットショップでまとめ買いをされますので、決して成功しにくい売り方ではないかと存じます。

実際に楽天が運営しているショップでもこのようにまとめ売りをしています。
https://search.rakuten.co.jp/search/mall/除菌・消毒/?sid=261122

また、楽天で「まとめ買い」で検索してみますと約500万件の商品がヒットしますので、どうお客様にご案内していくと購入に繋がるのかを売れているショップさんを参考にしていかれると良いかと存じます。

以下のショップさんは他にも何個セットが準備あるのか、各セットどれくらいお得になるのか、
商品説明文の中で案内しておりますので、ご参考のためにご確認くださいませ。

イメージ：
https://item.rakuten.co.jp/wellvie/ut003-cp/
https://item.rakuten.co.jp/juushundo/21061604_/

> スライドバナーを設置したり、キーワードを設定したり、売れている商品にまとめ買いできるバナーを貼ったりできる範囲では行っているのですが、頭打ち状態で何か良い方法はございますでしょうか。

すでに対策いただき誠にありがとうございます。
こちらには10個までバナーを回すことができますので、

RMS > 店舗設定 > 3 デザイン設定 > 1 スマートフォンデザイン設定 > 共通バナー設定

より他の商品についてもバナーで案内をしてあげると、より店舗内回遊していただる可能性が上がってくるかと存じます。
その他にも、

商品ページ比較君(R)
https://apps.ec-masters.net/pagediff

をご使用していただくと、ライバルが使っていてBMMさんが使っていないキーワードを確認することができますので、こちらもご活用くださいませ。

Answer

ECマスターズの森田です。

いただいたご質問につきまして、ご確認させていただいた上でご回答させていただきます。
恐れ入りますが、もうしばらくお待ちくださいませ。

Answer

詳しい対策内容をご返答頂きありがとうございます。
頂いたアドバイスをもとに考えていこうと思います。

もう少しお聞きしたいのですがよろしいでしょうか。

クーポンのほかにも楽天ではポイント2倍などの対策も転換率アップにつながるかと思うのですが、効果としてはどちらの方が良いのでしょうか。
クーポンを設定していると検索画面でクーポンの表記が出てくるので検索で有利という記述は見たのですが、楽天をよく利用する人ならクーポンよりポイントが多くもらえる方が魅力的に感じるものなのでしょうか。
ただ、スーパーセールは大々的に宣伝されるので普段楽天を利用しないお客様が利用されるとのことでしたらクーポンの方が良かったりするのでしょうか。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの森田です。

> クーポンのほかにも楽天ではポイント2倍などの対策も転換率アップにつながるかと思うのですが、効果としてはどちらの方が良いのでしょうか。
> クーポンを設定していると検索画面でクーポンの表記が出てくるので検索で有利という記述は見たのですが、楽天をよく利用する人ならクーポンよりポイントが多くもらえる方が魅力的に感じるものなのでしょうか。
> ただ、スーパーセールは大々的に宣伝されるので普段楽天を利用しないお客様が利用されるとのことでしたらクーポンの方が良かったりするのでしょうか。

ECマスターズでは、視覚的に表示がされるためクーポンを使用することをおすすめしております。
もし、まだご確認されていないようでしたら以下の動画もご参考にしてみてください。

〇〇よりもクーポン！？活用術を徹底解説！
https://club.ec-masters.net/index.php?ecm-videolist

ただ、BMMさんもご質問くださったように、
楽天をよく利用する人ならクーポンよりポイントが多くもらえる方が魅力的に感じる方もいらっしゃるかと存じます。
ですので、ポイント倍率を上げることと、クーポンと併用しているショップ様もいらっしゃいます。

イメージ：
https://item.rakuten.co.jp/coointer/x713/
https://item.rakuten.co.jp/z-mall/74190001/

ライバルがどういう対策をしているのかも参考に対策してみてください。