クーポンは発行できるけど…

Question

お世話になっております。

連日のine登録の親身なレクチャー、誠にありがとうございました。
line、そしてエルセグさんの勉強会。今後は積極的に参加したいと存じます。

ところで素朴な疑問なのですが、楽天でのline友達登録の際に、楽天ユーザーが最も喜ぶ
クーポン及び特典ってなんだろう？　

そんな疑問が、ふと頭に浮かびました。

今までなら３００円～５００円クーポンを発行するのが普通だと思うのですが、
それではイベント時の際に発行するクーポンとダブってしまい
友達登録に興味を持ったユーザーには、あまり響かないのでは…？

そこで考えたのは

クーポンではなく、楽天ポイント（３００円～５００円　相当）を使える付与が出来た方が
アドバンテージは遥かに高いのでは？

もちろん、リスクは高いです。何故なら
当店で使わなくて浮気される可能性　大　だからです。

しかし、登録してくれたユーザーを、地味に
ゆっくり育ててゆけば

しかも、楽天市場全体での
活性化を考えても

長い目で見て、かなり有利な導線になる。
そう考えました。

ただ残念な事に、楽天ポイントを
一店舗がユーザー様に付与する権限は

いまのところないのですよね？

もし、可能であれば
是非とも導入したいサービスと考えます。
「楽天LINE限定」で、楽天ポイントを付与する事が今後可能になれば良いのですが…。

清水社長。いかがでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの清水です。

ミリバールさん、貴重なご意見ありがとうございます。

楽天ポイントを付与できるのは理想ではありますが、
楽天全体としてモバイル事業への投資の負担も大きく、
SPUなどのキャンペーンもポイント付与の条件を
厳しくされていますので、

店舗負担であれば、以下のキャンペーンが変更されたように、
広告メニューとして企画される可能性はあるかと思います。

楽天市場 初めてのお買い物の方限定1,000ポイントプレゼント
https://event.rakuten.co.jp/campaign/newpurchaser/

楽天で定期的に実施されているアンケートにて、

「LINE友だち追加で、当店で初めてのお買い物の方限定◯ポイントプレゼント」

を企画したいと、要望として伝えてみてはいかがでしょうか。

また、ECマスターズとしては、まず会員様にLSEGを積極的に利用していただき、
他の楽天ショップの事例も調査しながら、LINEを効果的に活用した施策を
セミナー等でご案内させていただきますので、
LSEGもご活用の上、ご意見いただければ幸いです。

よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズ 
清水 社長

ご多忙のなか、真摯にお答えいただき誠にありがとうございました。
勿論です。楽天市場の負担ではなく、店舗負担という条件のお話です。
クーポンにしろ、ポイントにしろ。負担する金額は同じです。

クーポンとポイント。
エンドユーザーとしての旨味はどちらにあるだろう？

「投げ合いクーポンがあるのなら、投げ合い楽天ポイントがあってもいいじゃないか。」

楽天市場側の不都合があるのなら、上限を１００～５００ポイントにリミッターを
掛けても良いじゃないか。paypayなんかよりも歴史が長く、どのポイントや、どの
ﾅﾝﾁｬﾗpayよりも、利用価値が遥かに高い楽天ポイント。　

宿敵　Amazon、ヤフーストアに対抗できる、唯一無二の切り札ではないのか。と、
勝手に考えた次第です。

数日前のネットニュースでは、楽天グループは事業縮小した本家のEC事業は
皮肉にも巣籠需要で好調なものの、

肝心な携帯事業が菅政権の横やりで、思ったとおりの ”結果” が出ておりません。大赤字です。
この由々しき事態を、黙って指を咥えて観ているのが辛いのです。

ご返答ありがとうございました。


追伸：余談ですが、楽天ポイントがダメならば、
　　　「お友達登録でLINEポイント３００　投げ合い」というオチはいかがでしょうか（笑）。


ミリバール