値上げに伴う値札の扱いに関して

Question

育てていた商品が結構売れ出してきたので少額ながら値上げを検討中ですが、
値上げするのであれば旧価格が載っている値札は外しておくべきでしょうか？
と言いますのも、一旦物流倉庫から返送してもらって旧値札取り外し後
新値札の取り付けとなると、在庫数の多さもあってかかなりの手間となってしまいます。

と、ふと気になったのでお尋ねさせて頂きました。
よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの菅原です。

> 値上げするのであれば旧価格が載っている値札は外しておくべきでしょうか？
> と言いますのも、一旦物流倉庫から返送してもらって旧値札取り外し後
> 新値札の取り付けとなると、在庫数の多さもあってかかなりの手間となってしまいます。

お手間にはなってしまいますが、
お客様にとって混乱を招き、クレームにもつながる可能性がございますため、
値上げされる際は値札もご変更いただくことをおすすめいたします。

また、補足になりますが、リピート買いのお客様に向けて
値上げをされた理由や値上げ後の値段をわかりやすくご案内いただくこともご検討くださいませ。