LSEGリッチメニューの設定(リンク先)と連携フォームについて

Question

お世話になっております。

現在リッチメニューを自分で作成しようとしているのですが、楽天24のリッチメニューを拝見したところ購入履歴というメニューがあり、クリックすると購入履歴に飛ぶだけではなく、楽天24で買い物した履歴だけが抽出された状態で表示されます。
このリンク先設定を真似たいのですが、調べ方が分かりません。

また、先日のワークショップでのコメントで回答されていた連携フォームの注文番号は過去2年間を遡るとのことでしたが、電話番号は2ヶ月だけと仰っていたように聞こえましたが間違いないでしょうか？
電話番号の方だけ極端に短いので、それであれば注文番号を推奨した方がいいような気がしまして…確認です。

ご教授頂けますと助かります。よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの松本です。

> 現在リッチメニューを自分で作成しようとしているのですが、楽天24のリッチメニューを拝見したところ購入履歴というメニューがあり、クリックすると購入履歴に飛ぶだけではなく、楽天24で買い物した履歴だけが抽出された状態で表示されます。
> このリンク先設定を真似たいのですが、調べ方が分かりません。

こちら拝見しました、弊社にて実装方法お知らせいたしますので、少々お時間くださいませ。

> また、先日のワークショップでのコメントで回答されていた連携フォームの注文番号は過去2年間を遡るとのことでしたが、電話番号は2ヶ月だけと仰っていたように聞こえましたが間違いないでしょうか？
> 電話番号の方だけ極端に短いので、それであれば注文番号を推奨した方がいいような気がしまして…確認です。

こちらはRMSの仕様上、電話番号からの連携は2か月以内のものとなっています。

注文番号はユーザー自身で調べるまでの手間がかかりますので、一概に注文情報の方が優れている、というわけではございません。
注文番号と電話番号は同時に有効に出来ますので、両方の施策をお試し頂けますと幸いです。

Answer

ありがとうございます。
実装方法、ぜひお待ちしております！お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

ちなみに連携フォームの電話番号の場合は2ヶ月以内です、というような注意書きのようなものはあった方が良いでしょうか？
注文番号の場合は2年以内…との注意書きがサンプル提供して頂いていたショップさんの画像にもあったので、記載するつもりですなのですが。

もし、せっかく電話番号を入れて頂いても注文が2ヶ月以上前だと連携出来ない、ということですよね？

Answer

> 実装方法、ぜひお待ちしております！お手数をお掛け致しますが、よろしくお願い致します。

本件調査いたしましたが、楽天24と同じURL構成では絞り込みが行えません。
※楽天24の独自仕様の可能性が高いです。

下記のURLにて類似の実装が可能ではありますが、いくつか注意点ございます。
https://order.my.rakuten.co.jp/?search_term=2&search_string=
※search_string=(ショップ名)を入れる。
※例えばecstoreの場合はsearch_string=ecstoreのようなURLにする

注意事項として、上記URLの場合、search_string=の値が英語か日本語かで以下の動作が異なります。
①URLにアクセスした際、ユーザーが既に楽天にログインしている場合
⇒英語も日本語も問題なく表示される
②URLにアクセスした際、ユーザーが楽天にログインしていない場合(一度ログインページを経由する)
⇒英語の場合は表示されるが、日本語は文字化けしてしまう
※楽天側の不具合の可能性が高い

上記の動作ご理解の上で、お試し頂けますと幸いです。

> ちなみに連携フォームの電話番号の場合は2ヶ月以内です、というような注意書きのようなものはあった方が良いでしょうか？

そうですね、こちらはあった方がお客様もわかりやすいかと存じます。

> もし、せっかく電話番号を入れて頂いても注文が2ヶ月以上前だと連携出来ない、ということですよね？

はい、おっしゃる通りです。この場合は連携できません。

Answer

早速ありがとうございます。
やはり楽天24独自仕様なのですね～。。。そんな気がしていました。
でも類似の代替え案、ありがとうございます。これでも十分な気がします。試してみます。
とても早い回答で助かりました、ありがとうございました！

Answer

再度の質問ですみません。

>下記のURLにて類似の実装が可能ではありますが、いくつか注意点ございます。
https://order.my.rakuten.co.jp/?search_term=2&search_string=
※search_string=(ショップ名)を入れる。
※例えばecstoreの場合はsearch_string=ecstoreのようなURLにする

注意事項として、上記URLの場合、search_string=の値が英語か日本語かで以下の動作が異なります。
①URLにアクセスした際、ユーザーが既に楽天にログインしている場合
⇒英語も日本語も問題なく表示される
②URLにアクセスした際、ユーザーが楽天にログインしていない場合(一度ログインページを経由する)
⇒英語の場合は表示されるが、日本語は文字化けしてしまう
※楽天側の不具合の可能性が高い
↓
↓
以前回答頂いた件、試してみたのですが
まずＬセグでの設定が、日本語だと「設定したURLのフォーマットが正しくありません」と出てしまいます。
※search_string=日本語　←　Ｌセグ上で保存出来ません。

取り急ぎ、今は購入履歴にだけいくような設定で保存しました。
お手数ですが、また御手隙の際にご回答頂けますと幸いです。
(こちらは回答済なので新たに質問した方が良かったでしょうか？)

Answer

ECマスターズの松本です。

LSEGのURL入力欄に張り付けを行う場合はエンコードの必要がございます。
Googleで「URLエンコード」等で検索して頂き、半角英数字への変換をお願いいたします。

Answer

松本GO様(さっきの配信マジで良かったですw)

いつも丁寧な回答をありがとうございます。
初心者過ぎる質問で失礼致しました。冷静に考えれば分かりそうなものを…今更ながらお恥ずかしいです。。。でも、とても助かりました。ありがとうございました！