解約後の支払いについて

Question

お世話になっております。 

当店の都合で去年の12月でECステーションの方一度解約させてもらったのですが、解約後に楽天銀行で自動で月額払いの設定をしていたので２月分の払込を誤ってしていました。 どのように対応したらよろしいでしょうか？

Accepted Answer

ECマスターズの森田です。

お待たせしました。

> どのように対応したらよろしいでしょうか？

確かに２/１に11000円が振り込まれているとECステーション様でも確認が取れました。
また、これに対し請求委託企業のネットプロテクションズより、返金に関する案内をメールでお送りされているとのことでした。

gmail宛に
送信日時：2/3　11:50
件名：余剰でのご入金に関するご連絡

返金先の振込先口座についてのメールだそうですので、お手数ですがこちらのメールをお探しいただき、情報をご返送いただければと存じます。

本件に関し不明点がありました場合は、
以下にご連絡いただきますようよろしくお願いいたします。

ネットプロテクションズお問い合わせ窓口
電話番号：03-4577-9631

Answer

ECマスターズの森田です。

現在、ECステーション様にも確認しております。
恐れ入りますが、もうしばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

Answer

森田さんありがとうございます。

メール確認しました。 
ありがとうございました

Answer

ECマスターズの森田です。

お役に立ちましたら幸いでございます。
またご不明点ございましたら、お気軽にご質問くださいませ。