解決済

商品入ってないと言われた場合

  • 相談者：senchi
  • 2016/01/12 17:33
昨日アマゾンで代金引換の注文が入りましたので発送手続きを行い発送いたしました。 本日商品が入っていなかったと連絡が有りました。 この商品私が長型3号封筒に代………（省略）………
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
  • 2016/01/12 18:29
ECマスターズの塚本です。 ＞こういったユーザーにはどのように対応するのが良いでしょうか？ 電話番号を把握されているのであれば、 直接お電話いただ………（省略）………
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  • 返信者：senchi
  • 2016/01/16 18:18
直接お客様に連絡しましたがつながりませんでした。 メールで全く空で送るようなことは考えられないとお客様にお送りしましたら。 外側は入っていたがいたが中身が入………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズクラブ事務局
  • 2016/01/16 18:30
ECマスターズの橋本です。 ＞当店の主力商品は換金性の高い高額品となりますので ＞今までにはこういった事例はございませんが、何か防衛策などございますでし………（省略）………
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