クーポンの最大値引額表記について

Question

お世話になっております。

クーポンに関し、以下のような表記は良いのかどうかお尋ねしたいです。

例：10,000円の商品で【最大5,000円OFFクーポン配布中】と訴求
(当該クーポンは50,000円以上購入時に使用可能となるような物であり、
5個購入する必要を考慮すると実質的には1個あたり1,000円OFF)

あたかも10,000円の商品が5,000円OFFとなるように錯誤させるようで
これはどうなのかなと個人的に思いましたが、問題は無いのでしょうか？
競合が行っておりましたが、有利誤認なのではと気になったところです。

ご意見頂けますと幸いです。
よろしくお願い致します。

Accepted Answer

ECマスターズの菅原です。

> クーポンに関し、以下のような表記は良いのかどうかお尋ねしたいです。
> 例：10,000円の商品で【最大5,000円OFFクーポン配布中】と訴求
> (当該クーポンは50,000円以上購入時に使用可能となるような物であり、
> 5個購入する必要を考慮すると実質的には1個あたり1,000円OFF)
> あたかも10,000円の商品が5,000円OFFとなるように錯誤させるようで
> これはどうなのかなと個人的に思いましたが、問題は無いのでしょうか？

以下ガイドラインにて、不正確な表示は禁止との記載がございますが、

[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587
※Ⅱ-(3)-2 虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすること

今回ご質問いただいているケースが明確に禁止という記載はございませんでした。

あくまで最終的な判断は楽天側となりますが、
ランキング上位の商品でも同様のケースが確認もできましたので、問題はないかとは存じます。
https://item.rakuten.co.jp/cicib/mskkf20-1/

ただ、お客様に混乱を招いてしまう可能性はございますので、
以下ショップさんのように、
https://item.rakuten.co.jp/sbcosme/mdh-01set/

「〇〇円以上ご購入で」と商品名やスマホ大バナーなどで記載いただき、
https://ec-masters.gyazo.com/599c223dea557c81805cc542b5ad2cb2

お客様にとってわかりやすくなるようにクーポンを訴求いただくことも
おすすめさせていただきます。
ぜひご参考にされてみてください。

Answer

迅速なご回答、ありがとうございます。
色々と施策を試してみるべく参考にさせていただきます。