ネクストエンジンでYahoo!の在庫連携が解除できない

Question

お世話になっております。

受注管理ソフトでネクストエンジンを使用しているのですが、ある特定の商品だけYahoo!の在庫連携が解除できません。

商品マスタ→店舗別管理→Yahoo!のチェックを外す→更新→チェックが外れない
上記のような状態です。

上記以外の方法で在庫連携を解除する方法がご存じでしたら教えて頂きたいです。

よろしくお願い致します。###HR######IMG04dc7f12c5c7f685519c798e86dc76294.jpegIMG0### ###IMG192e182d60de15e01528fb2ba64766d63.jpegIMG1###

Answer

ECマスターズの森田です。

いただいたご質問につきましてお調べした上でご回答させていただきます。
恐れ入りますが、もう少々お時間いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの森田です。

お待たせいたしました。

> 商品マスタ→店舗別管理→Yahoo!のチェックを外す→更新→チェックが外れない
> 上記のような状態です。

> 上記以外の方法で在庫連携を解除する方法がご存じでしたら教えて頂きたいです。

以下の方法でも在庫連携の非対称にすることが可能でございます。

特定の商品のみ在庫連携を解除
https://manual.next-engine.net/main/stock/stk_benri/7672/

また、ネクストエンジンさんに情報を共有し、確認していただきましたところ、サポート権限ではチェックは外れたようでした。
https://gyazo.com/61768f5c2211ea9780ddbe182b4e6f28

ご利用環境の問題の可能性もございますので、サポートセンターへご相談いただければと存じます。

その他ご不明点がございましたら、お気軽にご質問くださいませ。

Answer

森田様

ご回答いただきましてありがとうございます。

特定の商品のみ在庫連携を解除するという方法を試し、ネクストエンジンのサポートセンターにも連絡をとってみます。

相談して良かったです。
取り急ぎお礼まで。

Answer

ECマスターズの森田です。

ご丁寧にお返事ありがとうございます。
また何かご不明点ございましたら、お気軽にご連絡くださいませ。