拡張機能　サブステータス件数が消える

Question

タイトルの通りなのですが、ここ最近サブステータスの件数が
別なタブに移動して戻ってきたりすると消えます。
右下の黄色のボタンから再度選ぶと表示されるのですが
今まではずっと表示されていました。

地味に不便なので、chromeのバージョンアップ等が原因なのか？
教えてもらえると助かります。
よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

詳しい状況をお伺いしたいのですが、
サブステータス件数を表示された後、
どのような操作を行い、表示されなくなりますでしょうか。

お手数ですが、たとえば、
・「注文確認待ち」で件数を表示させた後「処理中すべて」をクリックし、
　ふたたび「注文確認待ち」をクリックすると、サブステータスが表示されていない。
・件数を表示させた後、左メニューの「処理済」をクリックし、
　ふたたび「処理中」をクリックすると、サブステータスが表示されていない。
など、
その他、拡張機能の他の機能を利用されているなど、
詳しい状況をお知らせいただきますよう、お願いいたします。

Answer

田中様

はっきり「この時にこうなる」とはわかりかねるのですが、
今日は受注処理の発送待ちタブを開いた状態のまま（開いてすぐは件数表示あり）
発送作業等をして30分～1時間ほど放置→画面に戻ってみると消えていました。
消えた状態でタブを移動して戻ってみても、再表示はされません。

またFBグループでも同様にサブステータスの件数表示が消えるという方が
何人かいらしたので、何かしらの不具合が起きているのかな、とは思います。

こんな感じでわかりますでしょうか？

Answer

ECマスターズの田中です。

詳しい状況をご報告いただき、ありがとうございます。
残念ながら、いただいた内容ではまだ原因の特定に至っていないのですが、
umekoさんのケースと複数の会員様からいただいている状況をもとに、
開発で原因確認、修正を検討してまいります。

お日にちをいただく可能性があり大変恐縮なのですが、
今しばらくお待ちいただきますよう、
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

田中様

今日はRMSを開いてすぐから、サブステータス件数の表示はなく、
代わりに？リピート回数がずっと表示されたままになっています。
拡張機能のボタンから、リピート回数を押しても消えません。

どうしちゃったんでしょうか...(TT)

Answer

ECマスターズの中野です。

> umekoさん

ご状況をご教示いただきましてありがとうございます。

担当より週明けに確認し、再度ご連絡させていただきます。
ご不便をおかけしており大変申し訳ございませんが、お待ちくださいますようよろしくお願い申し上げます。

Answer

中野様

日曜日にありがとうございます。
一番使っている機能でもあるので、どうぞよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

大変お待たせいたしました。
サブステータス件数につきまして、
旧バージョンの内容に戻したv2.0.7にて
無事表示されるようになっておりますので、
お手数ですが、改めて動作をご確認いただきますようお願いします。

万が一、現在も表示が消えてしまうなど、不明な点などございましたらお知らせください。
この度はご不便をおかけして申し訳ありませんでした。
何卒よろしくお願いいたします。

Answer

昨日は一日、普通に使えました。
ありがとうございました。

拡張機能 サブステータス件数が消える

拡張機能　サブステータス件数が消える