イベント告知君が表示されない

Question

お世話になっております。

数日前からイベント告知君の一部バナーが表示されず、強制更新してもエラーになってしまうので
GOLDの容量がいっぱいになってしまったのかと思い、少しファイルを削除したのですが解消されず、
現在は何も表示されなくなってしまいました。

どのようにすれば復旧できるでしょうか？

Answer

ECマスターズの三輪です。

いただいたご質問ですが、確認いたしますので、
恐れ入りますが、ご回答まで今しばらくお待ちくださいますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

状況を確認したところ、
やはり楽天GOLDの容量がいっぱいになっており、
イベント告知君(R)の動作に必要なファイルが
アップロードできない状態となっておりましたので、
さらに空きを作れないかどうか、ご確認いただきますようお願いします。

容量変更申請を行われていない場合は、無料で最大1GBまで追加できますので、
こちらもご検討願います。

楽天GOLD]現在契約中の容量を確認
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000035111?scid=wi_man_syncsearch

[楽天GOLD] 現在の利用可能容量を知りたい
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000030689?scid=wi_man_syncsearch

[楽天GOLD]利用容量の上限変更
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000035980?scid=wi_man_syncsearch

Answer

再度容量空けてアップロードしましたら成功しました。

ありがとうございました。