配布型クーポンについて

Question

レビュー記入特典のため配布型クーポンを作成しましたが間違って公開するに設定してしまいました。
なんとか公開しないに設定しなおすことは可能でしょうか？
宜しくお願いします。

Answer

ECマスターズの清水です。

開始されたクーポン情報は編集ができませんね。

マニュアルには、

　「公開する」設定した場合には、クーポンサーチ、および外部検索エンジンの検索対象となります。

　クーポンサーチ：
　http://coupon.rakuten.co.jp/search/ichiba/

とありますが、検索してクーポンを知る可能性は、
極めて低いと思いますので、
そのまま積極的に案内せずに、新たなクーポンを設定して
ご利用いただくことになるかと思います。

99%OFFなど明らかに設定ミスで
ショップ運営に支障をきたすようなミスの場合は、
個別に楽天に相談いただければ対応していただく
可能性も０ではないと思いますが、
同じようなケースが多々あるなかで、
ある程度、実際に利用され被害が生じてないど
なかなか対応していただけないかと思います。

どうしても不安な場合は、一度コールセンターや
担当ECコンサルタントに相談してみていただけますでしょうか。

Answer

すいません。ありがとうございました。
ＰＣだと表示カゴ付近にて表示されているみたいです・・・

Answer

ECマスターズの清水です。

「おトク情報ポップアップ」の表示がありましたね…
以下に「タイムセール商品の場合」に表示されない
という仕様があるみたいですので、
販売期間を設定すれば、表示されなくなる可能性はありますね。

試しに１商品だけ設定して表示されないようでしたら、
クーポン有効期限まで販売期間を設定するという方法も
ありますが、その後の正しいクーポンも表示されなくなりますので、
ちょっと無理がありそうですね。

せっかくですので、今のクーポンを活用していただけるよう
お買い物マラソン以外の間は、ポイント倍率を調整しながら、
積極的に案内された方が良いかもしれませんので、
トータルの販促費を考えながら、検討してみてください。

---
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20151119-04.html&s=&param2=2
その他、対象外となる条件について
　
　「公開可否」を「公開する」にしていただいた場合でも、下記のいずれかを満たす場合には、ポップアップ表示の対象外となります。

　【商品の設定・状態】
　-商品が在庫切れ、および、販売対象期間外の場合
　-タイムセール商品の場合
　-1ページに複数の商品が存在する場合
　-スーパーDEAL対象商品の場合

　【クーポンの設定】
　-「公開可否」が「公開しない」の場合
　-「値引きプラン」が「送料無料」の場合
　-「クーポンの全利用回数上限」が「9回」以下の場合
　-「会員ランク」または「対象メンバーシッププログラム」の条件を設定した場合※
　-サンキュークーポン（自動付与型）※
　-クーポンの利用期間開始前／終了後の場合
　-クーポンの全利用回数上限に達した場合

　【その他】
　-スマートフォン版およびアプリケーション版のアイテムページ※
---

Answer

スマホでは表示されないということですよね？
であれば被害は少ないです。

Answer

ECマスターズの清水です。

※順次対応予定

となってますので、対応されるまでになります。

Answer

仕方ないですね。
ありがとうございました。