R-SNSのInstagramショッピングとFacebookページの管理者に楽天管理者を追加につきまして

Question

お世話になっております。

そもそもの話で申し訳ありませんが、
R-SNSに申し込んでいるものの
LINEの設定や、Facebook、Instagramが理解できていないのです。

下記のメールが来ていますが
＞楽天管理者「田中太郎」と友達になった後、Facebookページの管理者に楽天管理者を追加してください。

ここで躓いています。


店舗のFacebookページは放置状態です。

https://www.facebook.com/%E3%82%A8%E3%82%B9%E3%83%86%E3%83%86%E3%82%A3%E3%82%B7%E3%83%A3%E3%83%B3%E3%81%8C%E3%81%95%E3%81%95%E3%82%84%E3%81%8F%E7%A7%98%E5%AF%86-100849904730628/?notif_id=1641538557803853&notif_t=page_user_activity&ref=notif


少しややこしくなっていますが、
個人のFacebookとR-SNS用のFacebookを分けて作っているのが
ややこしくなっている原因でしょうか？

すみません。
SNSが理解できていなくて。

教えていただけると大変助かります。

--------------
お世話になっております。R-SNSです。

Instagramショッピングのご利用申込に伴い、事前設定を依頼しておりましたが、現時点で店舗様設定が完了しておりません。
2022年1月31日（月）までにご対応いただけない場合、お申込みはキャンセルいたしますので、お早目のご対応をお願いいたします。

期日までにご対応いただきたいのは下記の項目です。

┏━┳━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
┃１┃Facebookページ管理者アカウント情報の回答
┗━┻━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━━
ご利用手続きを進めるにあたって、楽天の管理者をFacebookページに設定していただく必要がございます。
以下の手順で楽天管理者「田中太郎」と友達になった後、Facebookページの管理者に楽天管理者を追加してください。

(1)Facebookページの管理者アカウントの情報を下記テンプレートに入力し、本メールにご返信ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
▼テンプレート
店舗URL：
管理者アカウント名：
上記管理者アカウントのFacebookURL：
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
※Facebookのプライバシー設定を「全員があなたに友達リクエストを送信出来る人」な状態にしてください。
▼Facebookのプライバシー設定変更方法
Facebook PC版：「▼」＞「設定とプライバシー」＞「設定」＞「プライバシー」＞
「あなたに友達リクエストを送信できる人」＞「全員」
Facebookモバイルアプリ版：画面上の「三」＞「設定とプライバシー」＞「設定」＞
「プライバシー設定」＞「あなたに友達リクエストを送信できる人」＞「全員」

(2)上記にてご返信いただいた内容をもとに、楽天管理者「田中太郎」から友達リクエストお送りいたします。

(3)通知が届きましたら、友達リクエストの「承認」をしてください。

(4)Facebookページ設定＞ページの管理権限＞新しいページの管理権限を割り当てで、
「田中太郎」を検索して、管理者として追加してください。

以上が完了しましたら、楽天にて管理者追加を確認いたします。

Instagramショッピングの設定については
以下の店舗運営Naviでも公開していますのでお役立てください。
https://navi-manual.faq.rakuten.net/promotion/000039339

Answer

ECマスターズの中野です。

いつもお世話になっております。
以下につきまして念の為に確認させていただければと思いますが、

 > > 楽天管理者「田中太郎」と友達になった後、Facebookページの管理者に楽天管理者を追加してください。
> ここで躓いています。

こちら、楽天管理者「田中太郎」の友達リクエストの承認までは完了しておりますでしょうか。

Answer

中野さん

お世話になっております。

それが、楽天管理者「田中太郎」の友達リクエストを探していますが
わからないんです。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご返信ありがとうございます。

> それが、楽天管理者「田中太郎」の友達リクエストを探していますが
> わからないんです。

以下外部サイトですが、管理者権限の割当方法について案内がございます。
https://onl.la/yMv7byk

一度、こちらの手順に沿って操作いただけますでしょうか。

Answer

中野さん

ありがとうございます！

まず、こちらから始めてみます。

(1)Facebookページの管理者アカウントの情報を下記テンプレートに入力し、本メールにご返信ください。
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー
▼テンプレート
店舗URL：
管理者アカウント名：
上記管理者アカウントのFacebookURL：
ーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーーー