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Rチェカーが起動しない

  • 相談者:キッコー9314
  • 2022/01/22 09:11
1/22からRチェカーに入れなくなりました。アプリを再インストールしてもダメです。何か不具合が生じていますか?………(省略)………
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キーワード:Rチェカー
  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2022/01/22 09:59
ECマスターズの菅原です。 いただいたこちらのご質問につきまして ただいま確認しております。 恐れ入りますが、お時間いただけますと幸いです。………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2022/01/22 11:55
ECマスターズの菅原です。 事務局にて確認させていただいたところ、 現在、通常通りログインできるようになっておりまして、 大変恐れ入りますが、改めてロ………(省略)………
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  • 返信者:キッコー9314 (質問者)
  • 2022/01/22 14:31
菅原様 お世話になります。 再度パスワードを試してみましたが「認証 ログインできません」と表示されます。………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2022/01/22 14:39
ECマスターズの菅原です。 > 再度パスワードを試してみましたが「認証 ログインできません」と表示されます。 再度ご確認いただきありがとうございます………(省略)………
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  • 返信者:キッコー9314 (質問者)
  • 2022/01/22 14:57
iOSです。………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764519)HaHi
  • 2022/01/22 15:06
私もiosで昨夜からログイン出来ません。顔認証は問題なくできるのですが、その先に進めません。 ちなみに昨日の日中はログイン出来ていました。………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2022/01/22 15:23
ECマスターズの菅原です。 > キッコー9314さん > HaHiさん ご状況をご教示いただきましてありがとうございます。 詳細をただいま確………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764519)HaHi
  • 2022/01/22 15:30
15.1.1 です。 もしかしてバージョンアップでしょうか… まだしていないので試してみます!………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764519)HaHi
  • 2022/01/22 15:39
アップデートして 15.2.1にしましたが、同じ現象が出ていてログイン出来ませんでした…………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2022/01/22 15:49
ECマスターズの菅原です。 > HaHiさん ご確認いただきましてありがとうございます。 引き続き調査してまいりますので もうしばらくお待ち………(省略)………
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  • 返信者:キッコー9314 (質問者)
  • 2022/01/22 18:25
15.2.1です。………(省略)………
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  • 返信者:キッコー9314 (質問者)
  • 2022/01/23 19:47
土、日の2日間、Rチェカーが使えない事が何と不便な事だとつくづく実感しております。 早く復旧出来ますように、念力!!………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764519)HaHi
  • 2022/01/24 12:30
補足ですが、faceIDやパスワードが正しく認証されていた時も、店舗情報が正しいにも関わらず店舗情報を入力?変更?してくださいとの案内が出て売上情報が出てこない………(省略)………
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  • 返信者:ECマスターズ菅原
  • 2022/01/24 13:08
ECマスターズの菅原です。 > キッコー9314さん > HaHiさん Rチェッカーのログインにつきましてご不便をおかけしており申し訳ございません………(省略)………
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  • 返信者:キッコー9314 (質問者)
  • 2022/01/24 13:27
「wifiの接続ナシ」でもログインできませんでした。 社員のAndroidは「wifiの接続アリ」でログインできます。………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764519)HaHi
  • 2022/01/24 15:08
Wi-Fiの接続有無に関係なく認証されません…………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2022/01/25 11:16
ECマスターズの伊藤です。 > Wi-Fiの接続有無に関係なく認証されません… ご確認いただき、ありがとうございます。 こちらですが、現在原因を調………(省略)………
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  • 返信者:キッコー9314 (質問者)
  • 2022/01/25 17:07
復旧の進捗状況はどうですか?………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1762764519)HaHi
  • 2022/01/26 21:15
Rチェッカーにログインできました!!! アプリを一度削除して再インストール、店舗情報をまた新しく入れなおしたところログインできるようになりました。 ただFA………(省略)………
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  • 返信者:キッコー9314 (質問者)
  • 2022/01/27 00:00
1/26 23:27 にRチェッカーの会員登録画面が開き再登録した所、無事に復旧出来ました。 Rチェッカー様、おかえりなさいませ。 これでまた明日か………(省略)………
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  • 返信者:(DELETE1756463501)ECマスターズ伊藤
  • 2022/01/27 19:23
ECマスターズの伊藤です。 キッコー9314さん、HaHiさん 無事R-チェッカーが起動したとのことで、 ご連絡ありがとうございます。 原因………(省略)………
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