楽天市場　アプリの商品ページの画像作成について

Question

楽天市場のアプリの商品ページで最上部に横スクロールで閲覧できる画像部分と、
ページ下部に縦スクロールで閲覧できる部分がありますが、
画像を作成するに当たり、横スクロールを意識して作るべきか、縦スクロールを意識して作るべきか、検討しています。
一般的に顧客の回遊は最上部の画像を横スクロールで閲覧してそのまま購入しているケースが多いのでしょうか？
それとも商品ページ下部までスクロールさせて購入しているケースが多いのでしょうか？
もしご存知でしたら教えてもらえると今後の画像作成の参考にさせていただきたいと思います。
何卒よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの伊藤です。

いただいたご質問ですが担当より週明けに
ご回答させていただきます。

恐れ入りますが、ご回答までお待ちいただきますよう
お願いいたします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> 画像を作成するに当たり、横スクロールを意識して作るべきか、縦スクロールを意識して作るべきか、検討しています。
> 一般的に顧客の回遊は最上部の画像を横スクロールで閲覧してそのまま購入しているケースが多いのでしょうか？
> それとも商品ページ下部までスクロールさせて購入しているケースが多いのでしょうか？

RMSの仕様上、スマートフォン大バナーの閲覧経由の購入なのか、商品ページ下部までの閲覧による購入なのか確認できかねるため正確にどちらが多いとお伝えする事が残念ながらできかねてしまいます。

ユーザの動向パターンは偏っているとは限らず、商品ページを訪れてスクロールをせずに（ページ下部を閲覧せずに）商品画像（最大20枚）のフリックのみ閲覧し興味関心がわかなければすぐ離脱、というパターンもございます。

こういった点を踏まえまして、スマートフォン大バナーはページを動かさずとも商品ページへアクセスした際に必ずファーストビューに表示されますので、ショップとして最も売り出したい商品やキャンペーン情報（イベントやクーポン情報など）、季節特集、他カテゴリ取扱のアピールなど、におすすめです。

また、一般的にページ最下部まで閲覧するユーザはその商品への関心度が強く購入を検討する可能性が高いため、可能な限り、あらゆるパターンのユーザにも訴求できるように対応するという考え方でどちらも対応いただく事をおすすめいたします。

補足となりますが、RMSの仕様上今回ご質問いただいた件につきまして購入に至る割合のデータの確認はできかねますが、もし何かしらのデータを確認されたい場合は、

購入に至ったかという点に関係なく、「商品ページにたどり着く直前ページがどこであったか」といった事であれば、

RMSメインメニュー ＞ データ分析 ＞ 3 アクセス分析 ＞ 2 従来版アクセス分析　トラッキング

にて、対象のデバイス、対象の動作「決済」を選択することで、決済に至るまでのユーザの動向（ページ滞在時間やページ閲覧順など）を確認いただ事は可能ですので、よろしければご参考くださいませ。

Answer

中野様

詳細な回答ありがとうございます。
参考にさせていただいて画像作成を検討していきたいと思います。
よろしくお願いします。

楽天市場 アプリの商品ページの画像作成について

楽天市場　アプリの商品ページの画像作成について