クーポン発行　種類

Question

いつもお世話になっております。

クーポンの発行種類について

先日よりyahooでクーポンを発行し始めたのですが、

yahoo原資も含めクーポンを利用した【お客様への明細やメール】を確認したところ、

1）yahoo原資の定額クーポン
「商品代金+送料手数料」の総合計からクーポン金額が引かれていました。

2）ストアーズアールエイトの通常キャンペーンの定額100円クーポン→
それぞれの商品から100円を案分した金額が引かれたものが商品計になっており、
yahooのメールでは、注意書きとして
※クーポンの適用があります。（上記合計額は 100円 値引き済みです。）
とあり、元の金額がいくらなのかわからない状態でした。

この違いは発行の種類の違いなのでしょうか？　
モール原資と店舗原資の違いでしょうか？

1）で発行したいのですが、可能でしょうか？


よろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> yahoo原資も含めクーポンを利用した【お客様への明細やメール】を確認したところ、

1）yahoo原資の定額クーポン
「商品代金+送料手数料」の総合計からクーポン金額が引かれていました。

2）ストアーズアールエイトの通常キャンペーンの定額100円クーポン→
それぞれの商品から100円を案分した金額が引かれたものが商品計になっており、
yahooのメールでは、注意書きとして
※クーポンの適用があります。（上記合計額は 100円 値引き済みです。）
とあり、元の金額がいくらなのかわからない状態でした。

> この違いは発行の種類の違いなのでしょうか？　
> モール原資と店舗原資の違いでしょうか？

そうですね、ストアクーポンかモールクーポンかの違いになります。

Yahoo!ショッピングの仕様上、
ストアクーポンはいわゆる値引きの形になりますので、
クーポン利用分が値引された売上で計上される形になりまして、
モールクーポンはモールクーポン利用分として
Yahoo!ショッピングから支払われる形でございます。

お支払いとご請求の概要
https://store-info.yahoo.co.jp/shopping/toolmanual/payment/a/1200.html

> 1）で発行したいのですが、可能でしょうか？

ヤフーの仕様上、ストアクーポンの発行の場合は
表示を変更するということは難しいご状況でございます。

直接的な解決に至らず申し訳ございませんが、
何卒宜しくお願いいたします。

Answer

菅原様

回答ありがとうございます。


>ヤフーの仕様上、ストアクーポンの発行の場合は
>表示を変更するということは難しいご状況でございます。

　やはりそうですか、システム上仕方のないことかもしれませんが、
クーポンの使用がわかりづらいのが、もったいないといいますか、
問い合わせの原因になりそうで。

そのような声は聞かれませんでしょうか？

Answer

ECマスターズの菅原です。

> やはりそうですか、システム上仕方のないことかもしれませんが、
> クーポンの使用がわかりづらいのが、もったいないといいますか、
> 問い合わせの原因になりそうで。
> そのような声は聞かれませんでしょうか？

お客様がクーポンを利用できているか確認しづらくなってしまっているということで
ご不安かと存じますが、事務局でお調べしたところ、
過去に、クーポンの表示について問い合わせの要因になっているという
ご情報は見当たりませんでした。

今後、Yahoo!ショッピングで仕様の変更などがございましたら
サポートレターやECマスターズLIVEでもお知らせさせていただきますので、
何卒宜しくお願いたします。

Answer

菅原様

お世話になっております。

>過去に、クーポンの表示について問い合わせの要因になっているという
>ご情報は見当たりませんでした。

ありがとうございます。
自分が一目でわからなかったので・・。安心しました。


>今後、Yahoo!ショッピングで仕様の変更などがございましたら
>サポートレターやECマスターズLIVEでもお知らせさせていただきます

よろしくお願いいたします。

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