ライブチャット

自分:問題: 弊社は出店サポート会社です。
サポートしている会社よりご質問がありましたのでご教授ください。
===
Amazonでポイント設定している以下URLの商品で、同じ5%と表示されていても564ポイントと620ポイントのものがあります。
5%だと564ですが、620のほうは5.5%の設定をしているようです。
https://www.amazon.co.jp/dp/B00116AX0O
2021年9月30日よりポイント設定は整数のみとなりましたが、これはそれ以前に設定したものが残っているといるということでしょうか？現時点で620ポイントを設定する方法はありますか？
また、同じ価格でもポイントが多いほうがカート獲得率が上がるという認識はあっていますか？
===
よろしくお願いいたします。
Amazonテクニカルサポートから沼野に接続されています
沼野:Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。担当 沼野がご案内いたします。
お世話になっております。よろしくお願いいたします。
自分:よろしくお願いします。
沼野:お調べ致しますので少々お待ちください。
大変お待たせいたしました。
お先に、「同じ価格でもポイントが多いほうがカート獲得率が上がるという認識はあっていますか？」につきまして回答させて頂きます。
ショッピングカートの獲得条件に関しましてはシステムが自動で抽出しております。
必ずしも出品者様の情報が反映致しませんことをご容赦下さい。
下記ヘルプページをご案内させていただきます。
お手すきの際にご確認をお願い致します。
https://sellercentral.amazon.co.jp/help/hub/reference/G201687550
Amazonポイントにつきましては恐れ入りますが、お調べするのにお時間がかかりますため、調査後、Eメールにてご連絡を差し上げてもよろしいでしょうか。
自分:ご回答ありがとうございます。
Eメールですが、morita@ec-masters.co.jpにいただいてもよろしいでしょうか。
お忙しい中、大変恐縮ですがよろしくお願いいたします。
沼野:恐れ入りますが、セラーセントラルにご登録のアドレスへと返信させていただきます。
またB00116AX0Oにつきまして、在庫管理へ現在ご登録がない状況でお間違いございませんでしょうか。　
自分:承知しました。
こちら現在は2点、在庫があるかと思います。
沼野:恐れ入ります。ASIN：B00116AX0Oでお間違いございませんでしょうか。
インターネットに接続されました。引き続き、チャットをご利用ください。
沼野:Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。担当 沼野がご案内いたします。
自分:途切れてしまいすみません
はい、ASINはそちらで合っております。
商品ページを確認すると在庫2点と出ておりますので在庫があるかと思ったのですが、、
沼野:恐れ入ります、ASIN：B00116AX0O は出品者様の在庫管理に登録されていない商品かとお見受けします。
自分:はい、サポート先のものになりますので弊社のサイトにはございません。
沼野:大変恐縮ではございますが、こちらのアカウントから調査できかねておりますためサポート先の方のアカウントからお問い合わせをお願い致します。
自分:かしこまりました。では、ポイントの調査は本人よりご連絡するようお伝えします。
沼野:お手数をおかけしますが何卒よろしくお願い申し上げます。
自分:ありがとうございました。
沼野 is typing...
ここに入力してEnterを押してください

ライブチャット

自分:問題: 弊社は出店サポート会社です。
サポートしている会社よりご質問がありましたので
弊社からご案内できることがございましたらご教授ください。
===
Amazonでポイント設定している以下URLの商品で、同じ5%と表示されていても564ポイントと620ポイントのものがあります。
5%だと564ですが、620のほうは5.5%の設定をしているようです。
2021年9月30日よりポイント設定は整数のみとなりましたが、これはそれ以前に設定したものが残っているといるということでしょうか？現時点で620ポイントを設定する方法はありますか？
===
よろしくお願いいたします。
Amazonテクニカルサポートから上原に接続されています
上原:Amazonテクニカルサポートにお問い合わせいただき、ありがとうございます。
自分:よろしくお願いします。
上原:ご質問①
2021年9月30日よりポイント設定は整数のみとなりましたが、これはそれ以前に設定したものが残っているといるということでしょうか？
回答
はい、そのようにご認識いただいてよろしいかと存じます。
ご質問②現時点で620ポイントを設定する方法はありますか？
回答：
在庫管理　＞　詳細の編集　＞　出品情報　＞　ポイントパーセント
上記画面にて任意のパーセンテージへ変更いただき、保存して終了。
なお、編集画面は開かず、在庫管理画面からもAmazonポイントの変更が可能でございます。
Amazonポイントを設定、をクリック
任意の値を入力
この画面では小数点以下のポイント率が設定できるようなので、小数点以下のパーセンテージも設定可能なようでございます。
自分:ご丁寧にありがとうございます！