パラレルデスクトップウィンドウズ更新方法について

Question

マックでパラレルデスクトップを使っております。新しいマックを購入したら以前とは違い、ウィンドウズビルドをインストールするよう説明があったので入れたのですが、最近画像のように更新メッセージが出てくるようになりました。
色々やってみたのですが更新ができず困っています。どのようにしたらよいか教えていただきたいです###HR######IMG03a7525947842288b5c8bd457919dc58c.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの田中です。

ECマスターズにてご案内可能かどうかも含め、
詳しい状況をご確認させていただく必要がございますので、

・Mac上で、左上のりんごマーク→このMacについて
　で表示される、OS名・バージョン・プロセッサ
　（※撮影される際は、シリアル番号をお避け願います）
・Windows上で、下記手順に沿って表示される、バージョンとビルド番号
　https://dynabook.com/assistpc/faq/pcdata2/017041.htm

以上の情報をお送りいただきますようお願いします。

Answer

お世話になります。こちらになりますよろしくお願いします。

Edition	Windows 10 Pro
Version	Dev
Installed on	‎2021/‎07/‎10
OS build	21354.1
Experience	Windows 10 Feature Experience Pack 321.7601.0.3###HR######IMG006a358eaefa168313866a425ab769528.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの中野です。

ご教示ありがとうございます。

確認させていただき担当より週明けご連絡させていただきます。
お時間いただいておりますがお待ちくださいますようよろしくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの田中です。

大変恐縮ですが、
Parallels Desktop公式のFAQが、
Windows 11の内容しか見当たらず、
正確なご案内ができない場合がございますことを
予めお含みおき願います。
https://kb.parallels.com/jp/125375/

上記記事にて、Windowsのアクティブ化をするよう
説明が掲載されておりますが、
最初にいただいたスクリーンショットを確認したところ、
ライセンス認証がされていない、つまり、
アクティブ化されていない状態となっております。

前のMacのParallels上で、
アクティブ化されたWindowsをご利用いただいており、
Microsoft アカウントにも紐付け済みの場合は、
同じライセンスを利用して、このWindowsをアクティブ化することができます。

Windows ライセンスが紐付けされた
Microsoft アカウントのログイン情報をご用意の上、
https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/2c0e962a-f04c-145b-6ead-fb3fc72b6665#ID0EBD=Windows_10
上記ページ「デジタル ライセンスをお持ちの場合は、ライセンス認証のトラブルシューティング ツールを実行します。」の手順に沿って、
アクティブ化をお試しいただきますようお願いします。

今回お問い合わせいただいたParallelsの利用状況は、
M1チップ搭載Mac上でWindowsを動作させるために、
「ARM版」と呼ばれる、開発段階のWindowsをインストールされているという
特殊な状況のため、情報が出回っておらず、
残念ながらこれ以上のご案内が難しい状態となっております。

ご自身でのライセンス認証が難しい（新しく購入する必要がある場合）など、
ライセンス購入や再インストールが必要となる場合がございます。
実際に購入など行われる前に、まずはParallelsのサポート窓口にも
お問い合わせいただきますようお願いします。
https://www.parallels.com/jp/support/

Answer

ありがとうございます！やってみます。