LSEG管理画面のバッジ

Question

LSEG管理画面にバッジが現れました。
これは何のアラートでしょうか。クリックして現れるダッシュボードの各お知らせを開いても消えません。
よろしくお願い致します。###HR######IMG0fa5031f9dcee49fde9f988170677cde0.pngIMG0###

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> LSEG管理画面にバッジが現れました。
> これは何のアラートでしょうか。クリックして現れるダッシュボードの各お知らせを開いても消えません。

こちらはお客様から「個別チャット」が届いている状態です。
LSEG管理画面上「個別チャット」よりご確認頂けます。

なお、
個別チャット機能のON/OFF自体を行うことは出来ませんが、
LINE公式アカウントの応答メッセージで
「申し訳ございません、こちらのアカウントでは個別のお問い合わせは受け付けておりません」
等の自動応答を設定している場合はLINEの自動応答で上記メッセージが配信されますので、
LSEG個別チャット画面から特段返信を行う必要はございません。

あくまでLSEGでは応答メッセージの設定状態を問わず、お客様のメッセージを表示している、という動作です。

Answer

海老塚さん、早速にありがとうございました！よくわかりました。

Answer

ECマスターズの海老塚です。

> 海老塚さん、早速にありがとうございました！よくわかりました。

ご返信いただきまして、
誠にありがとうございます。

引き続きよろしくお願いいたします。