Yahoo!ショッピング

Question

お世話になります。
Yahoo!ショッピングでオーソリエラーになり
銀行振り込みにて対応してもらう場合

「カード決済じゃない場合、PayPayボーナスなどの付与はどうなりますか？」

というご質問がきたので、教えていただきたいです。

Answer

ECマスターズの森田です。

> Yahoo!ショッピングでオーソリエラーになり
> 銀行振り込みにて対応してもらう場合
> 「カード決済じゃない場合、PayPayボーナスなどの付与はどうなりますか？」

カード決済から銀行振込に変更されたという事ですね。
その場合、PayPayボーナス付与対象外の変更を行わない限り
Tポイント、Paypayボーナスともに通常通り付与されます。

念の為に以下のマニュアルをご確認いただき、
お客様にお伝えくださいませ。

PayPayボーナス付与　注文後の支払方法変更
https://store-info.yahoo.co.jp/s/shopping/faq/paypay/f/300.html

もし今後お客様より、銀行振込から他のカードでの決済に変更したい
とお問合せがございましたら、過去に同様のご質問がございましたので、
参考のためにご紹介させていただきます。

クレジットカード　オーソリーNGで支払い方法変更の際のポイント特典について
https://forum.ec-masters.net/post_view.php?id=19605

Answer

ありがとうございます。
銀行振り込みにてご対応いただけました。

注文ステータスを処理中から完了にして更新をかけると、

【重要な注意事項】クレジットカード決済によるご注文は注文ステータス「完了」にしないと売上確定となりません。

とエラーがでるのですが、どの様に処理したらいいでしょうか。

Answer

ECマスターズの森田です。

お返事が遅くなり、大変申し訳ございません。

> 注文ステータスを処理中から完了にして更新をかけると、
> 【重要な注意事項】クレジットカード決済によるご注文は注文ステータス「完了」にしないと売上確定となりません。
> とエラーがでるのですが、どの様に処理したらいいでしょうか。

こちらヤフーの仕様上全ての注文に表示されるものになっておりますので、
注文ステータスが完了できていれば問題ございません。
もし、そのエラーで完了できない状態であれば、ヤフーにお問い合わせいただければと思います。