記号による文字化けについて

Question

ギフトラッピング需要が多い商材を取り扱っており
直接配送ができるようにお客様自身でメッセージカード内容を入力する欄を設けております。

その中でハートマークや顔文字の特殊記号が文字化けになってしまい
ウェブで見る分には表示されているので一つ一つ対応をしているのですが
csvデータでダウンロードした際は文字化けの数字のままで表示されてしまいます。

エクセルまたはワードで、特定の文字の場合はこれに変換する、などの機能などご存じないでしょうか？
また、みなさんどのように対応されているのか知りたいです。

どうぞよろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> エクセルまたはワードで、特定の文字の場合はこれに変換する、などの機能などご存じないでしょうか？

対処法としましては、メモ帳を機能を利用し、
CSVファイルの「再保存」で文字コードを変える方法がございまして、
手順は以下ページに記載されておりますので
ご参照いただき、お試しいただけますと幸いです。
https://global-wing.com/activity/csv_character_code.html

> また、みなさんどのように対応されているのか知りたいです。

こちらのいただいたご質問につきまして、
他の会員様はいかがでしょうか。

実際にcsvデータの文字化けにつきまして、
変換する機能などを実際に活用されている方がいらっしゃいましたら
情報提供にご協力いただけますと幸いです。

Answer

ECマスターズの中野です。

こちらのご質問につきまして一定期間が経過していますので、
2月28日（月）18時をもって情報提供を終了させていただきます。

引き続き掲載をご希望の場合は、
再度新たにご投稿いただきますようよろしくお願いいたします。