レビューガイドライン改定後のロジック

Question

お世話になっております。
今年もよろしくお願いいたします。
年末から年明けにかけて注視してますと
現在レビューを書いたらとか、おまけつきの店舗さんが上位に上がってきており
当店のアイテムが2ページ目に追いやられている形となっています。
様子を見守るしかないでしょうか？
ちなみに「ゆめぴりか」のワードです。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞様子を見守るしかないでしょうか？

ガイドライン上では以下の通り、
昨年末までという告知を前々からしていた為、

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[重要]みんなのレビューに関するガイドラインの改定について
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=info_b/20151112-01.html&s=&param2=2

年内までには当該キャンペーンを中止いただきますようお願いいたします。
新規に当該キャンペーンを実施することはおやめください。	
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予定通りショップはガイドラインを守る必要がありますが、
楽天側も2016年1月1日以降から一斉にシステム的に
取り締まる事ができない為、順次ECコンサルタント
から徹底がされるものと思います。

現時点では、様子を見守るしかないと思いますが、
継続的に今後も実施しているとなると、
公平な環境での競争ができないという状況にもなりますので、

・担当のECコンサルタントに相談する
・店舗運営マニュアルの左ナビバナー「楽天市場ホットライン」経由でメールにて報告
・該当の商品ページの上部の「不適切な商品を報告」経由でフォームにて報告

などにて連絡してみるのもいかがでしょうか。

Answer

ありがとうございます。対応＆様子を見てみます。