アマゾンで売れた商品の取り消し期限は？

Question

Amazon.co.jpにて販売している商品が、他サイトで売れてしまい、現在在庫がありません。
先日その商品が売れてしまいました。
約1か月後に再入荷予定です。
Amazon.co.jpは以前は約1か月で自動的にキャンセルされてしまったことがあります。
現在も1か月ほどで自動的にキャンセルされてしまうのでしょうか。
もし、そうであればこちらからキャンセルしてしまう予定です。
できれば、出品者都合のキャンセルはポイントが悪くなるので避けたいのですが。
ご存じでしたら教えてください。

Answer

ECマスターズの塚本です。

＞Amazon.co.jpは以前は約1か月で自動的にキャンセルされてしまったことがあります。
＞現在も1か月ほどで自動的にキャンセルされてしまうのでしょうか。
＞できれば、出品者都合のキャンセルはポイントが悪くなるので避けたいのですが。

注文から３０日以内に出荷通知が送信されない場合は、
注文は自動的にキャンセルされ、評価に影響します。

キャンセル率が高くなると調査が入り、最悪の場合はアカウント停止に
なることもありますので、在庫連動をさせて在庫なしキャンセルを防いでいただくか、
在庫が薄い商品はプロモーション設定で購入前に連絡していただくような旨をお伝えして
キャンセル率を防いでいただくことをオススメします。