宅配BOX希望

Question

お客様のご注文備考に《不在時宅配BOX希望》と記載されておりました。
この場合何をどうすればよいのでしょうか？
宜しくお願い致します。
尚、当店の配送は日本郵便です。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞お客様のご注文備考に《不在時宅配BOX希望》と記載されておりました。
＞この場合何をどうすればよいのでしょうか？
＞尚、当店の配送は日本郵便です。

日本郵便の場合は、不在時の配達時に宅配ボックスに入れるには、
荷受人側にて　「指定場所配達に関する依頼書」　を郵便局に
提出する必要があり、提出していない場合は原則として持ち帰る
決まりになっております。

今回のお客さんは、この用紙を提出していない為、
毎回不在時に持ち帰られている可能性がある為、
ショップに対して、上記の記載を依頼している可能性があります。

また、仮に申請書を提出していた場合においても、
ごくまれに持ち帰ってしまう場合があり、そのような場合においても、
発送側で宅配ボックスでも良い旨を記載する事で、宅配ボックスに
入れてくれる可能性が高まるという意味でこのような事をおっしゃっている
可能性もございます。

いずれにせよ、発送伝票もしくは発送物の段ボールなどに、
このような記載をすれば問題はありません。

Answer

ありがとうございます。
大変助かりました。

Answer

横スレ失礼致します。

当店でも、注文時の備考に不在時宅配BOX希望と記載されている場合があります。
当店では、佐川急便、ヤマト運輸、ゆうパックの３社をメインに使ってますが、
ご住所の下(会社名を入れる部分)や、お名前の上下に【不在時宅配BOXへ】と記載をしてます。

これで、ほとんど対応してもらえますしトラブルも皆無ですよ。

ご参考までに。
横スレ失礼しました。

Answer

＞せりさん

ECマスターズの橋本です。

貴重な情報ありがとうございます。

Answer

せりさん
具体的な手順まで教えて頂いて本当にありがとうございます！