少ない商品数で売り上げを上げるための施策について

Question

現在、楽天に出店し約1ヶ月です。
取り扱っている商材はメンズ、レディースのアパレル（型番）でプライスゾーンは5,000円～100,000円ほど、プライスレンジは1～3万円ほどになります。
現在商品登録を最優先に行っており、商品数が約240商品まで登録しましたが現在のこの商品数で売り上げをあげるためにすべき施策等は具体的にどういったことがありますでしょうか？
できれば優先順位をつけてご回答頂けると幸いです。
ちなみにアクセス人数は今日現在までで1,120人、一日の平均PVが200ほど、平均客単価は28,000円となっております。
また登録できる商品自体はまだまだあり（あと200商品ほどあるかと思います）在庫に関しては1型に対し1～2点ほどと奥行きはあまりない状況です。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの橋本です。

＞現在のこの商品数で売り上げをあげるためにすべき施策等は具体的にどういったことがありますでしょうか？
＞できれば優先順位をつけてご回答頂けると幸いです。

基本的な事は、入会時にご案内した以下のページ
https://ec-masters.club/index.php?start-forum
に記載されている事を上から順に実施していただければと思います。


＞商品数が約240商品まで登録しましたが

私が確認できているscsnetworkさんのショップは、
商品数が2,122商品のショップでして、240商品登録された
ショップが何かがわかりませんのでお答えは難しいですが、
あくまで現在のscsnetworkさんのショップとしての対策は、
以下の流れとなりますので、ご確認いただければと思います。


■１：RMSにてデータの確認をする。

日々の検証においては、

売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞検索キーワード

を常にチェックし、そのキーワードを強化する事が必要です。

どのように見るかは、

現在ショップに流入してきているキーワードは、

・scsnetworkさんが狙いたいキーワードでの流入があるのか？
・狙いたいキーワードの楽天サーチのサジェストワード、関連ワードは、ここに表示されているか？
・ニッチはキーワードだけになっていないか？

が確認ポイントです。



■２：検索対策を実施する

上記１にて把握したキーワードに対して、
こちらのキーワードの上位になっているものが、scsnetworkさんの
ショップにアクセスされる現時点での入り口キーワードとなるものです。

それに対して以下の対策を行います。

・既に上位に来ているキーワードでの対策を強化する
　※サジェストワードや関連ワードの漏れが無いかを確認する
　
・ライバルと比較し商品画像の工夫をします。
　※サーチ結果に表示される商品画像は　クリックしてもらう事　が目的ですので、
　　シンプルな画像よりは、お客さんが興味を持つ画像にする必要があります。
　　検索結果上位にヒットする商品画像はたいてい非常に工夫されている商品画像
　　の場合が多いです。

・狙いたいキーワードが入っていない場合は、商品名の登録方法を見直します。
　※ブランド名で探す人と商品自体で探す人がどのくらいいるのか？を考える
　　必要があります。基本的には商品名の先頭に近い方が重要であると認識されます。
　　現時点でブランド名を先頭にしておりますが、例えば、トートバッグ メンズ　など
　　一般的なキーワードにする事でどういう結果になるのか？も検証が必要です。
　　ブランド名対策をするがあまり、多くのお客さんがscsnetworkさんの商品を
　　ブランド名以外のキーワードで検索した場合に探せないという状況になっている
　　事もあります。また、ブランド名を先頭にして対策した結果、そのキーワードでの
　　検索時に、scsnetworkさんの商品がほぼ独占する場合にも関わらず、
　　そのキーワードでのアクセス及び商品ページへのアクセスが無い場合
　　楽天市場上で、そのブランドで検索される方がいないという事にもなります。
　　であれば、別のキーワードで工夫する必要があるという事です。
　　唯一無二のような独占できるキーワードであれば、、商品名に入れなくても、
　　検索にヒットしますので、そのバランスが大切です。



■３：アクセスのあるページ（お店への入り口）を強化する

売上データ分析 R-Datatool：アクセス分析＞商品ページランキング

にて、

どのページが見られているのか？
どのページがお店への入り口になっているのか？

を確認してみて下さい。（カテゴリページも同様です）

楽天のようなモールの場合、お店への入り口のほとんどは、
商品ページから入ってきます。

商品ページランキング　をチェックすることで、
お客さんが良く見るページが確認できます。

・そのページはPCでもスマホでも商品説明はしっかりと出来ているのか？
　※スマホでは説明文内に３枚までのimgタグが７枚まで設置できるようになりました。
・他の商品への導線はとれているか？
・関連商品の提案などはページ上でされているか？

などの確認が必要ですね。

見られているのに購入されないというのであれば、

・何が問題で買わないのか？
・ライバルショップではどういうページで、どういう価格で販売しているのか？

を確認し、ギャップを埋めることをする必要があります。



■４：レビューの内容をチェックする

お客さんが書いてくれたレビューは、ショップが思ってもいない使い方が書いてあるものです。

例えばわかりやすい例で、以下の商品のレビューを見てみてください。

食器乾燥器
http://www.amazon.co.jp/dp/B000F11SOG/

商品開発者は、食器乾燥器 を開発しましたが、
お客さんはどうやら違うようです。

レビューを見ると、
プラモデルの乾燥機として利用しているようですね。

それと同じように、scsnetworkさんのショップの商品レビューを
読んでもらうとわかりますが、例えば、商品番号 fp-bg-003の商品レビューを見ると、
「軽い」と書いているお客さんがいますね。

実際、商品を手に持ったお客さんが「軽い」と判断したにも関わらず、
この商品のウリがページ内のキーワードに盛り込まれていないのは、
軽いリュックを探しているお客さんがいた場合、現時点では、
軽い　などのキーワードが商品名や説明文に入っていない為に、
scsnetworkさんのショップは検索にはヒットしないという事になります。



■５：不要なキーワードを削除する

scsnetworkさんのショップを拝見すると、不必要にキーワードが
大量に盛り込まれているページになっています。

トートバッグ メンズ　で検索すると、
明らかにどう見てもレディース商品にも関わらず、
全てのページに共通して、

 レディース / メンズ / ユニセックス
 
というキーワードが入っている為、検索にヒットします。

ページもモデルも画像も全て女性用にも関わらず、
メンズと入れるのは、買いづらくなってしまいます。

仮にお客さんがscsnetworkさんのショップで、
サイト内検索をした際に、

トートバッグ メンズ

で探されているお客さんがいた場合、サイト内検索結果に、
女性もののトートバッグが検索結果を埋めていたらどう思いますでしょうか。
（現在そのようになっております）

基本的には、商品に関係の無いキーワードを入れる事はNGです。

また、先ほど回答しました内容を前提とした上で、
https://ec-masters.club/forum/post_view.php?id=2090

商品名はサジェストワードや関連ワードを、表示された順番で
商品名に入れる事も重要です。

メンズ商品なのにレディースなどと余計な文字列を入れると長くなりすぎ、
重要なキーワードが認識されづらくなる場合もあります。



■６：タグIDなどの見直し

靴などサイズごとにタグIDがある場合は、抜け目なく入れる必要がありますが、
scsnetworkさんの多くの商品でタグIDが入っていない状況を確認しました。

この状態では、楽天サーチでお客さんが絞込み検索した際には、
検索にヒットしないという状況になります。