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楽天 二重価格表示について

  • 相談者:もつ鍋
  • 2021/11/15 12:27
お世話になっております。 二重価格設定をしている商品があるのですが、 PCでは当店通常価格が表示されておりますが、スマホでは表示されてないです。 ■該………(省略)………
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キーワード:二重価格表示
  • 返信者:(DELETE1762764533)ECマスターズ 稗田
  • 2021/11/15 15:51
ECマスターズの稗田です。 大変お待たせしました。 > なぜPCには表示されてスマホは表示されないのか、 > スマホも表示させるにはどうのように対………(省略)………
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(DELETE1762764533)ECマスターズ 稗田 管理者コメント 2021/11/15 14:51
大変お待たせしました。

> なぜPCには表示されてスマホは表示されないのか、
> スマホも表示させるにはどうのように対応したらいいのか、
> ご教示いただけないでしょうか。

こちら、楽天市場に問い合わせ
いただいた商品ページをサポートに確認していただきましたとこと
今現在、RMSで修正したものがスマホページに反映されるまでに
お時間がかかっているとのことでした。
PCページには表示されていることを私の方でも確認できておりますので
設定の部分は問題なく完了しておりますので、一先ずご安心いただければと思います。

サポートの方では、半日以上経っても改善されない場合は
個別にお問い合わせをいただきたいとのことでしたので、
もし、今後も改善されないようでしたら
お手数をおかけしますが、以下よりお問い合わせをお願いいたします。

チャットサポート(平日 9:00-19:30/土日祝 9:00-17:30)
https://rakuten.secure.force.com/LiveChat