解決済

クレジットカードの名義人

  • 相談者：ヘアケアさくらんぼ
  • 2015/12/26 13:21
外国人の方からの注文でカード名義人が数字（だいたい3桁）のお客様が時々いらっしゃいます。 注文者と送付先とカード名義人が違う場合は、カード情報を変更してもらう………（省略）………
  • 返信者：(DELETE1684735185)ECマスターズ塚本
  • 2015/12/26 16:18
ECマスターズの塚本です。 ＞注文者と送付先とカード名義人が違う場合は、カード情報を変更してもらうようメールしているのですが、 ＞そもそもカードの名義人………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズクラブ事務局
  • 2015/12/26 16:41
ECマスターズの橋本です。 補足をしますと、 上記塚本の回答に記載したURLの通り、 ----- 【参考】なりすましによるクレジットカード第………（省略）………
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  • 返信者：ヘアケアさくらんぼ
  • 2015/12/28 14:31
ご回答ありがとうございます。 お客様からメールが来て、楽天に登録しているカード情報の名義が違うから確認してもらうよう依頼しました。 楽天でカードを登録する際………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズクラブ事務局
  • 2015/12/28 17:11
ECマスターズの橋本です。 ＞楽天でカードを登録する際、実際のカード名義と違っていても登録できてしまうものなんでしょうか？ クレジットカード情報をカ………（省略）………
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  • 返信者：ヘアケアさくらんぼ
  • 2015/12/29 16:21
お客様へ数字での登録を伝えたところ、登録ミスをしたと連絡が来ました。 my Rakuten からカード情報の変更をお願いしましたが日本語で書かれていてわからな………（省略）………
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  • 返信者：ECマスターズクラブ事務局
  • 2015/12/29 16:41
ECマスターズの橋本です。 ＞Rakuten global market で　my order へ進むと私のIDですと日本語の購入履歴が出ますが、外人さん………（省略）………
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