のしについて

Question

先週入会しました初心者です。
先日マスターズクラブの担当者様から入会時のお電話をいただいた時に当店の商品ページを見ていただいて「検索上「のし」も表示した方がいいですよ」と、サラッと指摘をいただきました。
ちなみに当店に商品は全商品「のし」の表示はしておりません。

当店の商品はプレゼント用ラッピングのリクエストには応じているのですが、商品の形状からして、「のし」をお貼りして発送する包装は出来ないので、「のし」対応の表示をしておりません。
たとえば「のし」表示ではなく「ラッピング」または「プレゼント包装」のような仕様は楽天市場にはありませんでしょうか？
初歩的な質問で、大変申し訳ございませんが、教えていただけましたら幸いです。

Accepted Answer

ECマスターズの中野です。

この度はご入会いただき、早速フォーラムをご利用いただきましてありがとうございます。

担当からのご案内につきまして分かりづらく失礼いたしました。
おそらく、ギフトタグについてのお話しかと存じますが、てつやさんのおっしゃるとおりてつやさんの取り扱い商品はのし対応よりもラッピング対応が主流かと存じます。

ページを拝見すると、既にタグIDは登録されていらっしゃいますが、ギフト対応可能な商品にはぜひギフトタグもご登録ください。

ギフトタグのみ、楽天に申請し審査を通過しましたらご登録いただけますので以下手順にてご申請くださいませ。

RMSトップ 店舗様向け情報・サービス > 3 各種申請・設定変更 > ギフトナビゲーションサービス認定審査申請

[ギフトナビゲーションサービス] ギフトナビゲーションサービスの概要
https://navi-manual.faq.rakuten.net/service/000039686

ギフトタグについて補足させていただきますと登録する利点として以下３点ございまして、
現在よりもアクセスの入り口を増やす事が期待できます。

１．絞り込み検索された際に、検索結果に表示されるようになる
https://ec-masters.gyazo.com/aa9397110a161a76f0c75cf3d19f2189

例えば以下検索した場合、ギフトタグを登録しておいた方が絞り込み検索された場合ライバルが大幅に減りますのでお客様に気づいてもらいやすくなる事がお分かりいただけるかと存じます。

　「レイバン サングラス 黒」と検索したのみの場合：
　検索結果 4,997件

　「レイバン サングラス 黒」と検索し、「ギフト（ラッピング）」を選択して絞り込んだ場合：
　検索結果 619件


２．「おくりものナビ」 に商品が掲載される

おくりものナビ
https://event.rakuten.co.jp/gift/

こちらはギフト商品のみ検索できるサーチで、ギフトタグが登録されている商品のみヒットする仕様となっております。

３．商品ページにアイコンが表示され今よりもラッピングについてお客様に周知できる

イメージ
https://ec-masters.gyazo.com/eaa8adc22ddd417d541675d280fb0a54


ただ、ギフトタグのご登録だけでは不十分でして、ページに訪れたお客様に認知いただけるようにラッピング写真や種類を掲載するなど、ページ上でのご案内もあわせてご対応いただく事をおすすめいたします。

上記対応を進められる中でご不明点はお気軽にお知らせくださいませ。

Answer

早速のご回答ありがとうございます。
とっても分かりやすい内容とアドバイスに感激しております。
先日拡張サービスを導入いたしまして他店様の商品ページのタグ付けを拝見しましたところ、ギフトのタグがありましたので、当店でも表示しようと思い、探してみました。
ですが、タグの一覧のどこを探してもギフトタグが無かったので、途方に暮れていました。
まさか、楽天に申請が要るとは知りませんでした！
大変有益な情報に感謝いたします。
早速申請しようと思います。ありがとうございました。

Answer

ECマスターズの中野です。

ご丁寧にご返信いただきありがとうございます。

ギフトタグについてご理解いただけれ何よりでございます。
申請後、またご不明点がございましたらお気軽にご連絡くださいませ。

引き続きよろしくお願いいたします。