Ribraryのエラーコード＃2012

Question

Ribraryに画像を登録しようとしたところ「＃2012」のエラーが出てしまいました。
これはどういうことでしょうか。
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの田中です。

エラー番号だけでは原因が特定できないので、
もし同時にメッセージが出ておりましたらお知らせいただけますでしょうか。

また、R-Cabinetに画像を登録されようとしている場合は、
サイズ・ファイル名などの制限に違反していないかどうかご確認ください。

下記URLに、R-Cabinetに登録する画像の制限内容が記載されております。
http://help.rms.rakuten.co.jp/mw/?hid=101
http://help.rms.rakuten.co.jp/mw/?hid=221

Answer

エラーメッセージは以下の通りです。
よろしくお願いします。

アップロード中のファイルが削除されたか読み込めない状態になっている可能性があります。

Answer

ECマスターズの田中です。

Ribraryにて、アップロードする画像ファイルを読み込めていないようなのですが、
画像ファイルはどのフォルダに保存されておりますでしょうか。
また、USBメモリなど、外付け機器に保存されておりますでしょうか。

一度、画像ファイルをデスクトップに保存しただいた上で、
Ribraryでのアップロードをお試しいただけますでしょうか。

それでも解決しない場合は、
他の方法で同じファイルをアップロードできないかどうかお試しください。

R-CabinetならRMSより、
GOLDなら、FFFTPというソフトを利用してお試しください。
下記URLから、FFFTPをダウンロードしていただくことができます。
http://www.forest.impress.co.jp/library/software/ffftp/
FFFTPの利用方法は、下記URLをご参照ください。
https://mainmenu.rms.rakuten.co.jp/auth/index.phtml?params=rms/csv/rs/32.html&s=&param2=0

ちなみに、Ribraryから
R-Cabinet、GOLD、どちらにアップロードされようとしているか
お知らせいただけますでしょうか。

Answer

ありがとうございました。
解決しました。