類似商品の同一ページでの販売について

Question

いつもお世話になっております。

楽天市場にて類似している商品(機能、パッケージ異なり)を同一のページで販売することは違反対象になりますでしょうか？
実際の弊社のページがこちらです↓
https://item.rakuten.co.jp/japannail/10000763/

これから類似した2商品を新しく商品登録したいのですが、こちらの商品に関しては内容・価格も異なります。商品価格を安い方に設定して、高い方の商品はオプション料金をプラスしたプルダウンで選択していただく形にしたいと思うのですがこちらは問題ないでしょうか…？

よろしくお願い致します。

Answer

ECマスターズの村井です。

> 楽天市場にて類似している商品(機能、パッケージ異なり)を同一のページで販売することは違反対象になりますでしょうか？
> これから類似した2商品を新しく商品登録したいのですが、こちらの商品に関しては内容・価格も異なります。

現状では、価格や内容が異なれば同一商品として対象とはなりませんので、ご安心ください。

【規約・ガイドライン担当より】よくある問い合わせのご案内（2021年1月）
https://ron.rms.rakuten.ne.jp/ron_articledetail?id=a050K00001HJ4qsQAD&articleId=kA70K000000LK3ISAW

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Q.	「販売条件」の具体例を教えてください。また、販売条件が全て同一ではなければ、類似の商品ページを作成するのは問題ないのでしょうか？

A.	商品の色、サイズ、価格、ポイント倍率、配送方法、送料、納期、サービス内容、保証やおまけの有無等が販売条件に該当します。
現状は販売条件が全て同一でなければ違反点数制度上の加点対象にはなりませんが、ユーザー目線ではわかりにくいページとなりクレームにつながる恐れもございますので、極力類似の商品ページの作成はお控えいただきますようお願いいたします。また、今後ルールが変更になる可能性もございますのでご了承ください。
====

> 商品価格を安い方に設定して、高い方の商品はオプション料金をプラスしたプルダウンで選択していただく形にしたいと思うのですがこちらは問題ないでしょうか…？

そうですね、以下要件を満たした場合ですと注文後の金額変更も可能となりますので、ご確認ください。

[規約・ガイドライン] 取扱禁止商材・禁止行為ガイドライン
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000040587
=====
Ⅱ-(3)-2 虚偽または不正確な表示により他よりも優良、有利であると誤認させる表示をすること

・オプション商品等の選択は、ユーザーが能動的におこなうものであること
・注文後に金額変更があることについて、商品ページ上の楽天指定箇所に記載があること
また、見積もり商品等、商品の性質上あらかじめの販売価格の確定が難しく、ユーザー確認後に金額が確定するため金額修正が発生せざるを得ない商品につきましては、個別の商品登録は不要ですが、項目選択肢を用いる場合、上記した2点を満たさない場合は禁止事項に該当します。（※2、※3）

※2「ユーザーの能動的」なオプション商品の選択とは、具体的には以下のようなケースを指します。
＜能動的な選択といえる例＞
○：注文時に項目選択肢で能動的にオプション商品を選択する（デフォルト（初期設定）「-」→「+●●●円」をユーザーの意思で選択）
○：注文時に備考欄にユーザー自身に追加希望のオプション商品を記載してもらう
○：注文確定後に、メール・電話等でユーザー自身に追加希望のオプション商品を選択してもらう

＜能動的な選択といえない例＞
×：項目選択肢はあるがデフォルト(初期設定)で「+●●●円」になっている（※ユーザーの能動的な選択なし）
×：備考欄にデフォルトで選択できるオプション商品の記載あり（※ユーザーの能動的な選択なし）

※3 注文確定後に金額変更がある旨を商品ページ上へ記載する際は以下の事項を必ず、PC用商品ページであれば「PC用販売説明文」もしくは「PC用商品説明文」中の買い物かごの直上もしくは直下に記載いただき、スマホ用商品ページ(アプリ版も同様)であれば「スマホ用商品説明文」の買い物かごの直上に記載いただきますようお願いいたします。
・選択したオプションは買い物かごの金額に反映されない旨
・注文確定後に金額修正が発生する旨
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Answer

お返事ありがとうございます。
今回お聞きしたかったのは、同一商品複数登録という事ではなくその逆で、内容が違う商品を同一のページで販売しても問題はないのかという内容です。

先程添付したURLでは、価格は同じですが少し内容が違う商品をプルダウンで選択できるようにしています。(トップジェルという同じ括りなのであまり問題はないかと思いますが…)

これから発売予定の新商品は、Aオイル(仮)とBオイル(仮)で、それぞれ成分やパッケージ、価格も異なりますが同一ページで販売しようと思っております。
価格の安いAオイルを商品価格に設定して、Bのオイルを選択する場合はプルダウンで選択していただく形にしようと思っております。(Bのオイルのプルダウンはオプション料金をプラスします)
この場合は問題ないでしょうか…？

Answer

ECマスターズの村井です。

> 今回お聞きしたかったのは、同一商品複数登録という事ではなくその逆で、内容が違う商品を同一のページで販売しても問題はないのかという内容です。

詳細をご教示いただきありがとうございます。
そうですね、同一ページで販売いただくことは問題ございません。

> この場合は問題ないでしょうか…？

そうですね、問題はございませんが、注文後に料金を変更する場合は、先に回答させていただいた

・オプション商品等の選択は、ユーザーが能動的におこなうものであること
・注文後に金額変更があることについて、商品ページ上の楽天指定箇所に記載があること

の対応が必須となりますので、ご確認ください。

Answer

かしこまりました。ありがとうございます！