ゴールドプランの初期設定について

Question

お世話になります。
ゴールドプランに変更したのですが、メールにていただいた事前準備がよくわかりません。
「R-Backofficeを除く」権限のスタッフ用のアカウントの作成で
>> 「R-Backofficeを除く」権限の「スタッフアカウント」をお持ちの方はこちら
あるのかないのか？どこを確認したら「スタッフアカウント」が分かりますか？
また無くて作成の際、今現在RMSで使用している楽天会員IDやパスワードと違うもの…は同じメールアドレスでもよいのでしょうか？？
全くわからずに大変申し訳ございませんがよろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> ゴールドプランに変更したのですが、メールにていただいた事前準備がよくわかりません。
>「R-Backofficeを除く」権限のスタッフ用のアカウントの作成で
> >> 「R-Backofficeを除く」権限の「スタッフアカウント」をお持ちの方はこちら
> あるのかないのか？どこを確認したら「スタッフアカウント」が分かりますか？

ゴールドプランにご変更いただきありがとうございます。

スタッフアカウントはお持ちの場合、以下ページの手順に沿っていただくと「2. 承認・権限設定を行うスタッフを選択する」にお名前が表示されます。
「権限」が「スタッフ」になっている方がいるかどうか、まずは一度ご確認いただけますでしょうか。
https://glogin.rms.rakuten.co.jp/help/6_01.html

もし、「スタッフ」権限となっている方が一人も表示されない場合は新たに登録が必要になりますのでご教示くださいませ。

Answer

ありがとうございます。
確認しましたら、利用者管理には私以外名前がありませんでした。
新しく登録が必要ということですが、メールアドレスは私と同じのをまた使えるのでしょうか？
よろしくお願いします。

Answer

ECマスターズの中野です。

> minさん

ご確認いただきましてありがとうございました。

今後の大まかな流れとしましては、以下となります

------
１．楽天会員登録済のスタッフアカウントの登録
２．管理者がスタッフアカウントの承認
------

１．につきましては今回は楽天会員未登録ということですので、新規の楽天会員登録は、以下URLよりご対応くださいませ。
https://glogin.rms.rakuten.co.jp/help/19_01.html
アドレスはセキュリティ上の関係とスタッフ追加登録の仕様上、別のアドレスでご登録ください。

その後の、２．管理者がスタッフアカウントの承認の手順につきましては、上記リンク先ページ下部「次のSTEPに進む」ボタンより進めていただけますと幸いです。
https://ec-masters.gyazo.com/3443b6598fb07fda5b7723a235ab3eb9