続きです

Question

ECマスターズ菅原　様

お世話になっております。

まず質問の表示についてですが、
うっかり質問がオープンになっていたようなので
あらためて返信と質問させていただきます。

オープンになっていた質問は先ほど
管理者と投稿者のみで投稿にチェックをいれて修正したのですが
そうすれば、さきほどまで見えていた質問は、
今後は一般画面では見えなくなるのでしょうか？

かなり個別のブランド名を出しているので
先ほどまでの質問は、非表示希望です。
よろしくお願いいたします。


さて、続きの質問ですが、

１）キーワード（特にビッグキーワード）を盛り込む場所ですが、
教えていただいた下記において、商品名が一番影響力が強い
など。盛り込む場所に優先順序はあるのでしょうか？
（ついつい商品名にばかり関心がいってしまいます。）

＜検索対象項目＞

・商品名
・PC用販売説明文
・ショップ名
・PC用キャッチコピー
・PC用商品説明文
・モバイル用キャッチコピー
・スマートフォン用商品説明文


２）商品ページ比較君(R)を見ると、
検索対象のワードの有無に加え、その登場回数も
影響する、という理解でよいでしょうか？
不自然なほど極端に多く登場させるのはＮＧと思いますが。


３）サジェストワードなとを対策して推移を見る場合

該当するブランド（商品）を全部を変更して推移を見るほうがよいのか、
あるいは一部の商品を変更して推移を見るほうがよいのか、

一部を変更する場合、
少しでも上位にヒットしている商品をいくつか選んで変更してみる
上位はそのままにして、中くらいの順位の商品を変更してみる

などについてはいかがでしょうか？

いずれの質問も正解が一つではないと思いますが、
アドバイスお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

改めてご投稿いただきまして
ありがとうございます。

> オープンになっていた質問は先ほど
> 管理者と投稿者のみで投稿にチェックをいれて修正したのですが
> そうすれば、さきほどまで見えていた質問は、
> 今後は一般画面では見えなくなるのでしょうか？

事務局でも確認させていただきましたところ、
現在はシークレット投稿に変更されており、
他の会員様は閲覧ができない仕様になっておりますのでご安心くださいませ。

ご質問内容につきましては詳細をご確認させていただき、
回答させていただきますので、もう少々お時間いただけますと幸いです。

何卒宜しくお願いいたします。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> １）キーワード（特にビッグキーワード）を盛り込む場所ですが、
> 教えていただいた下記において、商品名が一番影響力が強い
> など。盛り込む場所に優先順序はあるのでしょうか？
> （ついつい商品名にばかり関心がいってしまいます。）

caddieさんのおっしゃるとおり、
検索順位において、商品名が最も影響されやすい傾向がございますので、
まずは優先的に商品名にキーワードをご登録くださいませ。

また、現状はその他の説明文やキャッチコピーなど項目においては
検索順位への影響度に大きな差はございませんので、
ランキング上位のショップさんを参考にご登録いただくことをおすすめいたします。

> ２）商品ページ比較君(R)を見ると、
> 検索対象のワードの有無に加え、その登場回数も
> 影響する、という理解でよいでしょうか？
> 不自然なほど極端に多く登場させるのはＮＧと思いますが。

そうですね、検索対象項目のキーワードの割合も
検索順位に影響されております。

検索順位の決定する基本的な基準が以下ガイドラインに記載されており、
検索キーワード（ユーザが検索時に使用するキーワード）の出現頻度も加味されて
関連性の高い商品かどうかをみなされております。

[規約・ガイドライン] 00．プラットフォームの透明性及び公正性の向上に関する取り組みについて
https://navi-manual.faq.rakuten.net/rule/000044400
===
2.検索順位を決定する基本的な事項について

楽天市場の商品検索においては、主に（1）自然言語処理による検索キーワードと商品の関連性、（2）検索キーワードごとの商品の人気度をスコアリングして検索順位を決定しております。また、上記要素を常にモニタリング、反映しているため検索順位は常に変動します。

（1）検索キーワードと商品の関連性とは
検索キーワードと、商品の説明に出てくるキーワードの出現頻度や希少性を加味して商品のスコアリングをおこなっています。例えば、「軽い」という検索キーワードに対して、商品名や商品説明文で複数回商品の軽さについて説明されていた場合、「軽い」というキーワードに対して関連性が高いとみなします。
また、例えば「超軽量」というキーワードがついている商品が全商品に対して数が少なく希少だった場合、それらの商品は「超軽量」と検索された場合、よりスコアが高くなります。

（2）検索キーワードごとの商品の人気度とは
検索をおこなったユーザーが、各商品にどう反応したかをモニタリングしユーザーが支持した商品に対して検索キーワードのスコアリングを高く評価します。
例えば、「マグカップ　軽量」と検索したユーザーが多く支持した商品に対して、「マグカップ　軽量」と検索された場合にスコアは高くなりますが、「マグカップ　かわいい」と検索された場合支持されていない際は「マグカップ　かわいい」という検索ではスコアを加点しません。
===

お客様が検索したキーワードで商品ページにアクセスされ、
そして購入に繋がるとそのキーワードに対しての加点に繋がり、
検索順位に影響する、というような流れになっております。

> ３）サジェストワードなとを対策して推移を見る場合
> 該当するブランド（商品）を全部を変更して推移を見るほうがよいのか、
> あるいは一部の商品を変更して推移を見るほうがよいのか、

まずはテスト的に２〜３商品においてご変更いただき、
ご検証いただくことをおすすめいたします。

> 一部を変更する場合、
> 少しでも上位にヒットしている商品をいくつか選んで変更してみる
> 上位はそのままにして、中くらいの順位の商品を変更してみる
> などについてはいかがでしょうか？

よりお客様にクリックされやすくなっておりますので、
検索順位が上位にヒットしている商品からご対策いただくことで、
変動がわかりやすいかと存じます。

そのため、売れ筋商品や上位商品からご対策いただき、
ご検証いただくことをおすすめさせていただきます。

Answer

ありがとうございました。
整理できてきました！

●商品名優先、
他はランキング上位店を参考に

●対策は、売れ筋、上位商品から
テスト的に２－３商品で変動を検証しながら・・・
やってみます。

ただ、
あまり上位の商品だと、変更したことで落ちるのでは
などと心配してしまいますが、

ランキングは常に流動的なモノなので
そんなに気にする必要はないのでしょうか・・・

Answer

ECマスターズの菅原です。

> ●商品名優先、
> 他はランキング上位店を参考に
> ●対策は、売れ筋、上位商品から
> テスト的に２－３商品で変動を検証しながら・・・
> やってみます。

そうですね、まずは実際に対策を進めていただき、
またご不明点がございましたらお気軽にお知らせくださいませ。

> ただ、
> あまり上位の商品だと、変更したことで落ちるのでは
> などと心配してしまいますが、
> ランキングは常に流動的なモノなので
> そんなに気にする必要はないのでしょうか・・・

caddieさんのおっしゃるとおりでございまして、
ライバルショップの状況やお客様が実際に検索されているキーワードも
日々変化しておりますので、ランキングや検索順位も日々変化いたします。

ただ、ランキングも検索順位も
直近の販売実績が最も影響されております旨
お含みおきいただき、ご対応くださいませ。

Answer

ありがとうございました。