Amazon 購入前のお客様からの問合せ

Question

メールボックスに、未購入のお客様から商品の問合せの
メールが届いているのですが、アマゾンを装ったメールが多いので、
本当の問合せなのか、詐欺メールなのか分かりません。

メールからではなく、セラーセントラルで確認をしたいのですが、
問い合わせがあった場合、どこで確認できますか？

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> メールからではなく、セラーセントラルで確認をしたいのですが、
> 問い合わせがあった場合、どこで確認できますか？

こちらはseller centralトップ > 画面右上にあるメッセージを押下いただくと、
購入者のみでなく、購入前の方のお問い合わせもご確認いただくことができますので、
ご確認いただければ幸いです。

https://ec-masters.gyazo.com/a19c7646279f72d7d21906fb1ede27fc

Answer

早々に分かりやすく教えてくださり、ありがとうございます。

私共の画面表示と少し異なるようなのですが、
同じ位置にメールのアイコンがありました。

押下しましたら
“返信が必要なメッセージはありません。”
でした。

送信元が
https://sellercentral.amazon.co.jp/
だったので、問い合わせ内容を確認したかったのですが
メールを開かなくて良かったです。

ありがとうございました。