インスタグラムのタグ付けに関して

Question

少し前からインスタとフェイスブックとの連携がとれなくなっており商品タグ付けができません。
見たこともない仕様にバージョンアップされていて理解できませんでした。
対象方法がわかりましたらご教示いただけますと幸いです。

Answer

facebookコマースマネージャーから問い合わせ→メッセンジャーで対応。

結構早く、また的確に繋がっていない原因を見てくれますよ。

Answer

ECマスターズの菅原です。

> shinoshinoさん

いつもお忙しい中、
情報提供にご協力いただきまして
誠にありがとうございます。

> 少し前からインスタとフェイスブックとの連携がとれなくなっており商品タグ付けができません。
> 見たこともない仕様にバージョンアップされていて理解できませんでした。
> 対象方法がわかりましたらご教示いただけますと幸いです。

以下URLにFacebookページへの連携方法について詳細がございますので、
一度ご確認いただき、ご不明点がございましたら
どちらの手順でつまずいていらっしゃるかご教示いただけますでしょうか。
https://www.sharecoto.co.jp/instagramlab/instagram_shopnow

shinoshinoさんの情報提供とあわせて
ご確認いただけますと幸いです。

Answer

お世話になります。

shinoshinoさま、菅原様
アドバイスありがとうございました。
担当に確認等してましてご返信遅くなりました。

実は
＞facebookコマースマネージャーから問い合わせ
これがどこにあるかが、今だ探せずの状態です。
恐縮ですが今一度ご教示いただけますと幸いです。

また、現在、添付の画像のようなアナウンスも出ています。
特に不正、違反をした覚えはありません。

＞どちらの手順でつまずいていらっしゃるかご教示いただけますでしょうか。

今までは連携が出来ていたのですがある時から連携が出来ず
商品タグ付けができなくなったというのが現状です。

以上、どうぞよろしくお願いします。###HR######IMG0d36589160cd5d06bd39ab2a4655abc38.jpegIMG0###

Answer

ECマスターズの菅原です。

> facebookコマースマネージャーから問い合わせ
> これがどこにあるかが、今だ探せずの状態です。
> 恐縮ですが今一度ご教示いただけますと幸いです。

メールまたはライブチャットで
コマースマネージャのサポートに連絡いただけます。

以下マニュアルにサポートに連絡する方法について
詳細な手順が掲載されておりますので、ご参照くださいませ。

コマースマネージャでサポートに連絡する
https://www.facebook.com/business/help/2476867112525530?id=353836851981351

> また、現在、添付の画像のようなアナウンスも出ています。
> 特に不正、違反をした覚えはありません。

キャプチャを拝見させていただきましたところ、
広告の利用が制限されておりますため、商品のタグ付けが
できなくなってしまったご状況かと存じますが、

広告の利用が制限されている場合、
以下URLを確認いただきますと、
https://www.facebook.com/accountquality/100055105872785

Facebookの広告ポリシーに違反されたために却下され、
再審査が可能な広告が表示されますので、一度ご確認いただけますでしょうか。

私のFacebookアカウント、ページまたはビジネスマネージャアカウントで広告の利用が制限されています
https://www.facebook.com/business/help/975570072950669