LINEパスワード

Question

お世話になります。

R-SNSでLINEを使用しているのですがID,PWが分からなくなりました。
画面の案内に従ってパスワードを変えようとするとプライベートのIDのパスワードの変更になってしまいます。

楽天に問い合わせてもLINEの問い合わせ先も分かりませんでした。

また、別件なのですが
https://pages.linebiz.com/line-ads-coupon-campaign/?utm_source=google&utm_medium=gdn&utm_campaign=kwm_lap_BirthdayCP_rmk&gclid=Cj0KCQjw5JSLBhCxARIsAHgO2ScPF2CHBC4PzqOaAfKHwYU4x6GaDuQIwBSZ2mJCnJaz15BR3tZzGY4aAl6TEALw_wcB

の広告はR-SNSでも使えるのでしょうか？

Answer

ECマスターズの鈴木です。

> R-SNSでLINEを使用しているのですがID,PWが分からなくなりました。
> 画面の案内に従ってパスワードを変えようとするとプライベートのIDの
> パスワードの変更になってしまいます。

楽天にも確認をいたしまして、設定したアカウントが不明という場合は、
R-SNSで確認が出来るとのことですので、アカウントが不明の場合は、
再度R-SNSにお問い合わせいただく形でご対応いただければ幸いです。

ビジネスアカウントのパスワードをお忘れということでございましたら、
下記のヘルプをご参考いただき、
https://help2.line.me/business_id/web

パスワードのリセットを行っていただく必要がございますので、
ご対応をお願いいたします。

また、LINE広告に関しましては、R-SNSをご利用いただいているアカウントを
ご利用いただければ、利用いただけるとのことですので、ご検討いただければ幸いです。